Специалисты Wix: управление Входящими
8 мин. чтения
Используйте вкладку Входящие в панели управления специалистов, чтобы просматривать и отвечать на сообщения клиентов. Эта вкладка относится ко всему аккаунту в целом и не связана с конкретными сайтами, поэтому вы можете управлять перепиской с клиентами сразу для всей учетной записи специалиста.
Примечание:
Инструменты CRM, привязанные к сайтам, недоступны в этой вкладке Входящих, привязанной к аккаунту (например, вы не сможете общаться с клиентами, которые просто заходят на конкретный сайт).
Управление Входящими
Просматривайте и отвечайте на сообщения с помощью сохраненных ответов, запрашивайте оплату, отправляйте вложения и т. д. Вы также можете редактировать списки переписок в вашей папке «Входящие».
Чтобы управлять Входящими:
- Нажмите Для специалиста в верхней части аккаунта Wix.
- Выберите вкладку Входящие слева.
- Выберите, что вы хотите сделать:
Просматривать переписку и отвечать на сообщения
выберите существующий сохраненный ответ или создайте новый:
, чтобы отредактировать существующий сохраненный ответ.
введите сумму платежа и описание и нажмите Отправить запрос. 
выберите эмодзи, чтобы добавить в сообщение.
выберите файл на своем компьютере и нажмите Открыть, чтобы прикрепить файл к сообщению.
Создать новую переписку
в правом верхнем углу.Использовать фильтры для списка переписок
Отредактировать список переписок
вверху списка переписок.
вверху списка, чтобы заархивировать переписку.
вверху списка, чтобы отметить переписку как прочитанную.
вверху списка, чтобы удалить переписку. 
справа.Управлять настройками Входящих
Вы можете выбрать подходящие вам настройки уведомлений, подключить страницы Facebook и отредактируйте настройки почты во Входящих.
Как это сделать?
, чтобы активировать или деактивировать уведомления по электронной почте.
Была ли статья полезна?
|