Редактор Wix: проблемы с галереями
2 мин.
Галереи — это классический способ показать изображения и побудить посетителей взаимодействовать с вашими страницами. Однако вы или ваши посетители можете заметить проблему с галереями на опубликованном сайте.
Существует несколько потенциальных причин проблем с галереями, включая формат изображений и тип галереи. Вы можете исключить эти причины и, возможно, решить проблему, выполнив следующие шаги по устранению неполадок.
Шаг 1 | Проверьте на других устройствах
Проблемы, с которыми вы столкнулись, могут быть локальными, то есть возникать только на определенном устройстве. Чтобы исключить локальные проблемы, откройте опубликованный сайт на другом устройстве и проверьте, сохраняется ли проблема там.
Шаг 2 | Проверка изображений в галерее
Проблемы с галереями могут быть вызваны изображениями, которые вы в них загружаете. Проверьте свои изображения на соответствие следующим рекомендациям:
- Поддерживаются следующие типы изображений: JPG, PNG, JPEG, JPE, JFIF, BMP, HEIC, HEIF, TIFF, TIF, WEBP, JPEG 2000 и RAW.
- Максимальный размер изображения составляет 25 МБ.
Чтобы проверить изображения в галерее:
- Откройте Медиаменеджер в редакторе.
- Нажмите Файлы сайта.
- Нажмите на нужное изображение.
- Проверьте данные в разделе Информация о файле.
Примечание:
Мы поддерживаем только определенные форматы файлов JPEG 2000 и RAW. Анимированные файлы WEBP не поддерживаются и автоматически преобразуются в статические изображения. Подробнее о требованиях к файлам
Шаг 3 | Проверка типа галереи
Галерея на вашем сайте может быть одной из наших устаревших галерей. Если вы столкнулись с проблемой в устаревшей галерее, мы рекомендуем заменить ее на галерею, доступную для добавления из панели добавления.
Список устаревших галерей
Примечание:
В настоящее время перенести галерею из обычного редактора в галерею Wix Pro Gallery невозможно. Если вы хотите, чтобы эта функция появилась, вы можете проголосовать за нее здесь.
Шаг 4 | Воспользуйтесь нашим ассистентом по устранению неполадок
Если после выполнения описанных выше шагов проблема не исчезла, мы рекомендуем воспользоваться Техническим помощником Wix. Это интерактивное средство устранения неполадок, которое поможет вам выполнить такие действия, как включение режима инкогнито и открытие сайта в другом браузере. Перейти к Техническому помощнику Wix