Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Управление бизнесом
  2. Бизнес приложения
  3. Приложения Wix
  4. Wix FAQ
    5. Приложение Wix FAQ: использование приложения Wix Owner для отображения часто задаваемых вопросов в приложениях для пользователей

Приложение Wix FAQ: использование приложения Wix Owner для отображения часто задаваемых вопросов в приложениях для пользователей

3 мин. чтения

Используйте приложение Wix Owner, чтобы отображать вопросы и ответы из приложения Wix FAQ в выбранном вами приложении для пользователей. Это позволяет вам решать вопросы клиентов на ходу. Например, если вы получаете повторяющиеся вопросы от клиентов, вы можете создать ответ и поделиться им. 
Прежде чем начать:
Необходимо добавить приложение Wix FAQ на сайт с компьютера, прежде чем вы сможете отображать часто задаваемые вопросы в приложениях для пользователей. 

Шаг 1 | Добавьте новый экран для часто задаваемых вопросов

Прежде чем вы сможете настроить ответы на часто задаваемые вопросы, вам необходимо настроить новый экран для них. 

Чтобы добавить новый экран:

  1. Перейдите на свой сайт в приложении Wix Owner.
  2. Нажмите Сайт и моб.  внизу.
  3. Нажмите Настроить в разделе Мобильное приложение.
    Примечание: если вы не настроили мобильное приложение, которое будут использовать пользователи, нажмите Вперед в разделе  Мобильное приложение , затем выберите предпочтительное приложение для пользователей.
  4. Нажмите значок меню .
  5. Нажмите Настроить.
  6. Нажмите Экраны.
Скриншот, показывающий возможность добавления нового экрана.
  1. Нажмите + Добавить новый экран.
  2. Введите название экрана.
  3. Нажмите Сохранить.

Шаг 2 | Настройте отображение FAQ

Выберите, что вы хотите отображать в разделе часто задаваемых вопросов. 

Чтобы настроить отображение:

  1. Коснитесь экрана часто задаваемых вопросов.
  2. Нажмите + Добавить элемент. 
  3. Прокрутите вниз и нажмите на элемент FAQ. Совет: нажмите на фильтр FAQ вверху, чтобы быстро найти этот элемент.
  4. Выберите Общее:
    • Название элемента: активируйте переключатель, чтобы отобразить заголовок над часто задаваемыми вопросами. 
    • Показать строку поиска: добавьте строку поиска в раздел часто задаваемых вопросов, чтобы посетители вашего сайта могли искать определенные вопросы. 
    • Показать открытыми первый вопрос и ответ: если у вас несколько вопросов и ответов, будет показан первый вопрос и ответ. Чтобы просмотреть дополнительные вопросы, нажмите кнопку «Просмотреть все».
    • Открывать по одному ответу: отображается только один ответ за раз, а остальные ответы сворачиваются. 
    • Количество вопросов: выберите, сколько вопросов вы хотите отобразить. 
  5. Настройте параметры категории: Примечание: чтобы отредактировать категории часто задаваемых вопросов, войдите в свой аккаунт Wix с компьютера.
    • Показать категории: отобразите категорию, в которой находится вопрос. Вы можете отфильтровать вопросы по категории. 
    • Показать метку «Все»: отобразите все вопросы и ответы и сгруппируйте их в одну категорию.
  6. Настройте отображение вопросов и ответов: выберите категории для отображения соответствующих вопросов.
  7. Видимость элемента: нажмите значок Развернуть  и выберите устройства, на которых вы хотите отображать ответы на часто задаваемые вопросы. 
  8. Нажмите Добавить в правом верхнем углу. 
Скриншот, показывающий общие настройки элемента FAQ в приложении Wix Owner.
Хотите сделать больше?
Если вы хотите иметь больше возможностей для управления часто задаваемыми вопросами с мобильного устройства, проголосуйте здесь. 

Была ли статья полезна?

|