Получение письма с запросом оплаты после отмены плана сайта
1 мин.
Возможные причины, по которым вы можете получить электронное письмо от Wix с запросом оплаты после того, как вы отменили премиум-план или план Studio:
- План был отменен слишком поздно: дата продления годового премиум-плана или плана Studio - за 14 дней до годовщины первоначальной даты покупки. Если вы не отменили вовремя, ваш план, возможно, был продлен еще на год.
Совет: вы можете найти предстоящие продления в столбце Следующий платеж для своих премиум-подписок.
- У вас есть неоплаченный счет: возможно, один из ваших предыдущих платежей был отклонен, и, следовательно, вы все еще задолжали деньги по старому счету.
Если ваш план был успешно отменен, но вы по-прежнему получаете письма по поводу оплаты, свяжитесь с нами, чтобы мы могли решить проблему.