Отправка сообщений из входящих в приложении Wix Studio
3 мин.
Просматривайте и отвечайте на сообщения в одном месте с помощью мобильного приложения Wix Studio. Независимо от того, управляете ли вы своим бизнес-сайтом или являетесь соавтором, отвечающим за коммуникацию, вы можете отправлять чаты, электронные письма или СМС.
Отправка сообщений из входящих на бизнес-сайте
Получайте доступ к входящим сообщениям вашего бизнес-сайта прямо с Главного экрана рабочего пространства, чтобы не пропустить ни одного обращения. Вы можете реагировать на потребности клиентов через предпочитаемый канал.
Прежде чем начать:
Убедитесь, что вы настроили бизнес-сайт в соответствующем рабочем пространстве.
Чтобы отправить сообщение из входящих бизнес-сайта:
- Перейдите в нужное рабочее пространство в приложении Studio.
- Нажмите Главная
внизу. - НажмитеВходящие
вверху. - Нажмите на контакт, которому хотите отправить сообщение.
- Нажмите на раскрывающийся список каналов и выберите способ отправки сообщения:
- Чат: отправляйте клиентам сообщения в чате. Чтобы использовать эту опцию, вам необходимо установить приложение Wix Чат на сайте.
- Эл. почта: отправьте эл. письмо клиентам, чьи адреса эл. почты сохранены в вашем списке контактов.
- СМС: канал СМС доступен, когда вы покупаете рабочий номер телефона, а номер пользователя сохраняется в вашем списке контактов.
Примечание: вы не можете отправить СМС без сохранения контакта.
Отправка сообщений из входящих сайта
Вы можете получить доступ к входящим сайта, если являетесь владельцем сайта или имеете соответствующую роль и разрешения. Например, в роли «Менеджер по работе с клиентами» для сайта в рабочем пространстве агентства вы можете использовать входящие сообщения для общения с их клиентами.
Чтобы отправить сообщения из входящих сайта:
- Перейдите в нужное рабочее пространство в приложении Studio.
- Нажмите Сайты
внизу. - Нажмите на нужный сайт.
- НажмитеВходящие .
- Нажмите на контакт, которому хотите отправить сообщение.
- Нажмите на раскрывающийся список каналов и выберите способ отправки сообщения:
- Чат: отправляйте клиентам сообщения в чате. Чтобы использовать эту опцию, вам необходимо установить приложение Wix Чат на сайте.
- Эл. почта: отправьте эл. письмо клиентам, чьи адреса эл. почты сохранены в вашем списке контактов.
- СМС: канал СМС доступен, когда вы покупаете рабочий номер телефона, а номер пользователя сохраняется в вашем списке контактов.
Примечание: вы не можете отправить СМС без сохранения контакта.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос, чтобы узнать больше об отправке сообщений из входящих.
Какие еще функции я могу использовать с входящим?
Могу ли я предоставить кому-то доступ к общению с помощью входящих сайта?