О процессе оформления бронирования в Wix Hotels
2 мин. чтения
Процесс оформления бронирования в Wix Hotels позволяет вашим клиентам легко зарезервировать номер, заполнить свою информацию и ввести свои платежные реквизиты. Вы можете персонализировать взаимодействие с вашим брендом, обновив текст на некоторых страницах, а также отправив индивидуальное электронное письмо с подтверждением бронирования.
Важно:
Чтобы предотвратить двойную бронь, после того, как клиент просматривает информацию о номере на выбранные даты пребывания, этот номер автоматически резервируется на эти даты на период в 15 минут. По истечении 15-минутного срока слот снова становится доступным.
Во время оформления бронирования ваши гости будут видеть следующие страницы:
Страница информации о госте
После того как клиент выберет номер и даты пребывания, он попадает на страницу Информации о госте. Здесь нужно ввести свои данные включая имя, адрес электронной почты, номер телефона и страну. Также здесь есть возможность добавить любые требования во время их пребывания на странице Дополнительные возможности .
В разделе Детали заказа покупатель может просмотреть полную разбивку цен, включая налоги и любые дополнительные сборы, а также ввести коды купонов. Если в вашем отеле есть документ о правилах бронирования или политика отмены, это отобразится в виде ссылок под введенными данными. Подробнее.
После того как клиент завершит заполнение своих данных, он нажмет «Продолжить оформление бронирования».
Страница информации об оплате
Страница Информации об оплате настроена в соответствии с методами, которые вы выбрали в настройках оплаты. Когда клиент выбирает способ оплаты, во всплывающем окне появится возможность ввести платежные данные.
Примечание: Если вы выбрали офлайн-оплату в качестве метода оплаты (то есть гости могут платить по прибытии), клиент может забронировать номер, не вводя свои платежные данные.
Страница подтверждения
После выбора способа оплаты клиент будет перенаправлен на страницу подтверждения бронирования. На этой странице представлена полная информация о бронировании, включая даты пребывания, разбивку цен, а также номер бронирования, на который ваш гость может ссылаться при необходимости. Гостю также отправляется электронное письмо с подтверждением, которое вы можете настроить. Подробнее.
Кроме того, электронное письмо с уведомлением о бронировании отправляется на адрес электронной почты, который вы указали в настройках своего отеля.
Совет:
Вы можете редактировать текст как на странице Информация о госте, так и на странице Подтверждение бронирования , чтобы сделать процесс оплаты более персонализированным. Подробнее.
Была ли статья полезна?
|