Маркетинг-рассылка: о ссылке для отказа от подписки в рассылке
3 мин.
Каждая рассылка должна включать возможность отказа от рассылки, которая будет четко видна подписчикам. По этой причине ссылка «Отписаться от подписки» в нижней части письма добавляется автоматически, и ее нельзя удалить или отредактировать.
Получатели, которые больше не хотят получать от вас электронные письма, могут нажать на ссылку для отказа от подписки, и они будут удалены из вашего списка рассылки. В панели управления вы можете просматривать контакты по их статусу подписки, чтобы увидеть, кто отписался.
Важно:
Не добавляйте ссылку для отказа от подписки в рассылку, поскольку это может привести к ее отклонению.
Отказ от подписки на рассылку рассылки по электронной почте
Когда получатели открывают ваше письмо в своем почтовом ящике, они могут нажать на ссылку внизу, чтобы отказаться от подписки. Откроется новая вкладка, где получатель может нажать «Отписаться», чтобы подтвердить, что он хочет быть удален из вашего списка рассылки. После подтверждения статус получателя меняется на «Отписался» в вашем списке контактов. Это гарантирует, что контакт не будет получать электронные письма от ваших маркетинговых кампаний.
Чтобы отказаться от подписки на рассылку рассылки по электронной почте:
- Перейдите к рассылке по электронной почте во входящих и прокрутите вниз.
- Нажмите здесь, в предложении: «Если вы считаете, что получили письмо по ошибке или хотите отказаться от подписки, пожалуйста, нажмите здесь.
- Нажмите кнопку Отказаться от подписки, которая откроется в новой вкладке, чтобы подтвердить, что вы хотите отказаться от подписки.
Просмотр контактов, которые отписались
Посмотрите, какие получатели отписались от вашего списка рассылки в разделе Контакты в панели управления сайта. Вы можете фильтровать контакты по статусу подписки: подписан или отказался от подписки.
Чтобы просмотреть контакты, у которых нет подписки:
- Перейдите во вкладку Контакты в панели управления сайтом.
- Нажмите на раскрывающееся меню Фильтровать по: вверху списка.
- Прокрутите вниз и нажмите Отписаться в разделе Статус подписки.
Примечание:
Если вы просматриваете или тестируете электронные письма, ссылка для отмены будет вести к этой статье, а не к потоку отписки. Однако после публикации и отправки получателям ссылка для отмены подписки работает в обычном режиме.
Устранение проблем со ссылкой для отмены подписки
Если у вас возникли проблемы со ссылкой для отказа от подписки (ссылка не отображается или не работает), попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Шаг 1 | Проверьте, была ли ссылка в тестовом письме
Шаг 2 | Убедитесь, что вы нажимаете обе ссылки для отмены подписки
Шаг 3 | Проверьте ссылку в почтовом клиенте, отличном от Microsoft Outlook
Примечание:
Текст отказа от подписки внизу ваших почтовых рассылок написан на языке аккаунта Wix. Чтобы изменить язык, измените язык аккаунта. Если вы измените язык, текст отказа от подписки изменится только для будущих кампаний. Все предыдущие кампании по-прежнему показывают исходный язык.