Как продавать цифровые товары и услуги через пользовательские приложения пользователям iOS?
2 мин. чтения
В соответствии с политикой Apple в отношении покупок в приложениях, пользователи, использующие устройства iOS, не могут покупать товары и услуги в пользовательских приложениях Wix (Spaces by Wix, Fit by Wix и Dine by Wix). Вместо этого они могут отправить сообщение вам (владельцу бизнеса), чтобы обсудить приобретение интересующих их товаров и услуг.
Важно:
Эти правила распространяются только на цифровые товары и услуги в мобильных приложениях и не относится к продаже физических товаров и услуг.
Содержание:
Об обновлении политики Apple
Политика Apple в отношении покупок в приложениях влияет на то, как вы продаете цифровые товары и услуги пользователям iOS. Обновление политик затронет ваш бизнес, если вы цифровые товары в пользовательских приложениях.
Несколько примеров цифровых товаров и услуг, которые Apple не позволит покупать через приложения:
- Марафоны/занятия (через Zoom и т. д.)
- Покупку/прокат видео в приложении
- Тарифные планы для онлайн-подписок
- Скачивание цифровых товаров
Примечание
Тем не менее, данная политика не препятствует покупке очных занятий, сессий один на один.
Подробнее о Политике Apple об осуществлении покупок в приложениях.
Как пользователи iOS могут связаться с вами по поводу цифровых товаров и услуг
Если пользователи, владеющие iOS-устройствами, захотят пообщаться с вами по поводу ваших цифровых товаров или услуг, они будут перенаправлены в раздел входящих сообщений. Здесь они смогут запросить дополнительную информацию о товарах, а вы (владелец бизнеса) в свою очередь сможете решить, как действовать дальше.
Как построен новый процесс работы входящих:
- Пользователи просматривают ваши цифровые товары и услуги в пользовательском приложении. Чтобы начать общение с вами, они нажимают на соответствующую кнопку с призывом к действию. В зависимости от приложения, на кнопке может быть надпись «Присоединиться к марафону» или «Подписаться на тарифный план».
Примечание: пользователи не смогут увидеть цены на ваши цифровые товары и услуги.
- Появится сообщение о том, что онлайн-платежи в настоящее время недоступны. После этого пользователи могут нажать на Отправить сообщение, чтобы начать с вами разговор в чате о цифровых продуктах или услугах, которые их интересуют.
- Пользователи будут перенаправлены в собственный раздел входящих, где увидят предварительно заполненное сообщение. Они смогут отредактировать текст сообщения и нажать Отправить, чтобы отправить сообщение компании (вам).
- Вы получите Уведомление о входящих в приложении Wix Owner. Просмотрите новое сообщение и решите, что вам делать дальше. С этого момента ответственность за коммуникацию лежит на владельце сайта (то есть на вас).
Совет
Функция сохраненных ответов позволяет быстро отвечать пользователям с помощью заранее составленных ответов. Подробнее
Была ли статья полезна?
|