Завершенные заказы не отображаются на вкладке «Заказы» в Wix Stores
1 мин.
Когда клиент совершает онлайн-покупку, платеж должен быть подтвержден соответствующим платежным провайдером (например, PayPal), прежде чем заказ появится на вкладке «Заказы магазина». Обычно это происходит практически сразу, однако в некоторых случаях может занять до 24 часов.
Примечание:
Некоторые платежные провайдеры, такие как Boleto и Degica (Komoju), требуют, чтобы клиенты совершали платежи лично в физическом месте после завершения своих онлайн-заказов. В этих случаях заказы появляются во вкладке «Заказы магазина» только после того, как ваш клиент лично заплатит за них. Это может занять несколько дней.
Заказы все еще не отображаются?
Если после ожидания вы по-прежнему не видите заказ на вкладке «Заказы», свяжитесь с нами, указав информацию ниже.
Информация, необходимая для команды сопровождения клиентов