Wixel: Политика возврата
2 мин.
Эта статья относится к новому Wixel, выпущенному в декабре 2025 года. Если вы не уверены, используете ли вы новую или предыдущую версию Wixel, узнайте больше здесь.
Wixel предлагает 14-дневную гарантию возврата средств при первой покупке месячного или годового тарифного плана Wixel. Если вы отмените тарифный план Wixel в течение 14 дней после перехода на премиум, вы получите полный возврат средств за выбранный план.
Чтобы отменить подписку, перейдите на страницу Премиум-подписки. При отмене плана все кредиты ИИ, доступные вам в рамках этого плана, будут удалены, и вы вернетесь к лимиту кредитов, предлагаемому в бесплатном плане Wixel.
Право на возврат средств
14-дневная политика возврата средств применима только к первой покупке тарифного плана Wixel (т. е. при переходе с бесплатного плана). Политика возврата не распространяется на любые дополнительные или последующие покупки (включая пополнение баланса), переходы на другие уровни премиум или продления.
Если вы считаете, что имеете право на возврат, свяжитесь с нами и объясните причину. Мы рассмотрим ваш запрос.
Обработка возвратов
Отмените платный тарифный план Wixel в течение первых 14 дней после покупки, чтобы получить полный возврат средств. Если вы имеете на это право, средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки плана. Обратите внимание, что обработка возврата может занять до 45 рабочих дней.
После отмены вы больше не сможете использовать кредиты ИИ, которые были доступны в рамках платного тарифного плана. Ваш план Wixel вернется к бесплатному тарифу, включая лимит кредитов, предусмотренный бесплатным планом Wixel.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать подробнее о возврате средств за планы Wixel.
Распространяется ли 14-дневный период возврата средств на месячные подписки?
Я случайно купил не тот тарифный план Wixel. Могу ли я его изменить?
Сохранятся ли проекты после отмены плана?