Wix Аналитика: часто задаваемые вопросы

На всех сайтах Wix, включая бесплатные, доступна Wix Аналитика.

Если у вас есть премиум-план Wix, вы также можете:

Ознакомьтесь с глоссарием, чтобы узнать больше об основных терминах Wix Аналитики.

Невозможно удалить историю аналитики. Посмотрите данные за определенные периоды времени, выбирая готовые или настраиваемые временные рамки в обзорах аналитики и отчетах.

Данные обновляются через час после события на сайте. Например, если вы получили онлайн-заказ, пометили заказ как «оплаченный» или у вас появился новый посетитель сайта, это отразится в ваших отчетах через час.

Местоположение в отчетах о трафике основано на IP-адресах посетителей. Wix не раскрывает IP-адреса посетителей сайта в соответствии с GDPR.

Вы можете скачать отчеты (включая их настроенные виды) в формате CSV и excel. Если вы хотите экспортировать отчеты на регулярной основе, вы можете подписаться на отчет и выбрать один из поддерживаемых форматов.

В Wix Аналитике все записи отслеживаются с момента их размещения на вашем сайте. Сюда входят все способы оплаты, включая оплату лично (оффлайн).

Вы можете найти клиентов, которые должны вам деньги, используя отчет Клиенты с просроченными платежами report. 

Удалить данные из Wix Аналитики невозможно. Однако, если вы отмените заказ во вкладке Заказы магазина или в календаре записей, он будет удален из отчетов о продажах. На обновление отчетов уйдет один час.

Примечание: отмененные заказы и записи отображаются в отчетах о записях со статусом отменено.

Фактические выплаты могут отличаться от того, что вы видите в Wix Аналитике или отчетах по расчетам по нескольким причинам:

Колебания трафика естественны, и есть несколько причин для спада трафика. Например, сезонные тренды, распродажи конкурентов или похожие сайты с более привлекательным или актуальным контентом.

В высококонкурентном онлайн-мире рекомендуется использовать маркетинговые стратегии и работать над улучшением SEO сайта. Вы можете использовать Аналитику Wix, чтобы найти возможности для роста и Критерии сравнительного анализа, чтобы измерить и сравнить свой сайт с аналогичными сайтами в вашей отрасли.

Время на странице, указанное как 00 секунд, происходит, когда рассматриваемая страница была последней страницей в сеансе сайта. Google Analytics использует ту же логику.

Время на странице - это промежуток между текущей страницей и следующей страницей в сессии. Например: я зашел на страницу А в 05:10:00, а затем перешел на страницу Б в 05:10:25. Для этой сессии время на странице А = 25 секунд.

Когда страница посещается последней в сессии, время на странице будет 00, поскольку у нас нет метки времени для следующей посещенной страницы.

Мы понимаем, что это не оптимально, и надеемся, что это изменится в будущем.

Если у вас одностраничный сайт, или если сессия сайта включает только 1 просмотр страницы, в Wix Аналитике продолжительность сессии будет составлять 00 секунд, а показатель отказов - 100%. Google Analytics использует ту же логику. Мы понимаем, что это не оптимально, и надеемся, что это изменится в будущем.

Сессия определяется как время, проведенное на сайте, от первой просмотренной страницы до последней просмотренной страницы. Если у вас есть сайт, на котором есть только одна страница, или если посетитель посещает только одну страницу вашего сайта, продолжительность сеанса будет 00, поскольку посетители не просматривали другую страницу, и данные не могут быть собраны.

Показатель отказов - это количество одностраничных сессий, разделенное на общее количество сессий. Если у вас есть сайт только с одной страницей, или посетители заходят только на одну страницу, показатель отказов составит 100%.

Данные обновляются через час после события на сайте, и отчеты Wix Аналитики обычно обновляются автоматически. Иногда вам может потребоваться обновить отчет, нажав кнопку обновления над отчетом, чтобы обновить данные вручную.

Если вы используете инструменты отслеживания, такие как Google Ads, Google Analytics или Facebook Ads, вы можете обнаружить, что в данных есть различия. Подробнее

Вы можете найти отчет о продажах/доходах с налогами в ряде отчетов: Бухгалтерские отчеты, Продажи (не забудьте добавить столбец «Налоги»), Отчеты по ресторанам. 

Чтобы просматривать налоговые отчеты, убедитесь, что вы настроили налоги в своем бизнес-приложении, например, Wix Stores, Тарифные планы, События Wix Events.

Примечание: некоторые бизнес-приложения не поддерживают налоги, например Онлайн-запись Wix и Wix Рестораны, если вы находитесь за пределами США и Канады.