Wix Stores: о создании программы лояльности для магазина

5 мин. чтения
Вы можете создать программу лояльности, чтобы увеличить продажи, обеспечить удержание и высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Клиенты получают баллы каждый раз, когда выполняют определенные действия. После того как накопилось достаточно баллов, их можно использовать с помощью купонов. Вы определяете, какие действия позволяют получить баллы, сколько баллов начисляется за действие и что будут представлять из себя бонусы.

Шаг 1 | Начните создавать свою программу лояльности

Программа лояльности должна отражать индивидуальные особенности вашего магазина. Выберите название самой программы, название для баллов и значок, соответствующий бренду.

Чтобы создать программу лояльности:

  1. Перейдите в раздел Программа лояльности в панели управления сайтом.
  2. Нажмите Начать.
  3. Введите следующие данные: 
    • Название программы: введите название программы лояльности.
    • Название баллов: нажмите на раскрывающийся список и выберите термин, который вы хотите использовать для обозначения баллов:
      • Баллы: термин «Баллы» используется для описания баллов по умолчанию.
      • Мое название: введите название, которое вы хотите использовать для описания баллов по программе лояльности (например, «Звездочки»).
    • Значок баллов: выберите значок баллов или загрузите собственный.
  4. Нажмите Продолжить настройку.

Шаг 2 | Выберите, как участники программы зарабатывают баллы

Баллы начисляются участникам программы за различные действия. Поощряйте пользователей за регистрацию на сайте, покупку товаров и многое другое.
Совет:
Если на вашем сайте установлены другие бизнес-приложения, такие как Wix Bookings, Wix Restaurants или Wix Events, вы можете создать программы получения и обмена баллов для каждого из них. 

Чтобы выбрать способы получения баллов:

  1. Перейдите во вкладку Баллы и бонусы.
    Примечание: здесь вы увидите список способов получения баллов. Вы можете добавить новые способы с помощью Автопроцессов Wix.
  2. Наведите курсор на соответствующий способ получения баллов и нажмите Редактировать
  1. Введите следующие данные: 
    • Расскажите клиентам, как заработать баллы: опишите действие, за которое начисляются баллы. Этот текст будет отображаться на сайте.
    • Клиент получает: установите количество баллов, получаемых за это действие.
      Примечание: доступные параметры будут зависеть от способа получения баллов, который вы редактируете.
  2. Нажмите Сохранить.
  3. Повторите указанные действия для каждого способа получения баллов, который вы хотите отредактировать.
Примечания:
Баллы, связанные с оплатой товаров, округляются в меньшую сторону до ближайшего целого числа. Например, если вы начисляете 10 баллов за каждые 100 рублей, то за покупку на сумму 499 рублей клиент получит 40 баллов.

Шаг 3 | Настройте бонусы по программе лояльности

Теперь вы можете решить, какие награды получат участники, когда заработают достаточно баллов. Например, клиенты могут получать скидку в 10 долларов на следующую покупку, когда набирают 200 баллов. Бонусы предоставляются в виде купонов, которые можно использовать для будущих покупок.
Совет:
В магазине сразу есть купон на скидку 10%. Вы можете использовать этот купон как есть, отредактировать его или удалить и создать новый с нуля. 

Чтобы настроить бонусы по программе лояльности:

  1. На вкладке Баллы и бонусы прокрутите вниз до раздела Бонусы.
  2. Создайте новый бонус или отредактируйте существующий:
    • Создайте новый бонус: нажмите + Создать новый бонус.
    • Отредактируйте существующий бонус: наведите курсор на нужный бонус и нажмите Редактировать.
  3. Введите следующие данные: 
    • Выберите купон: выберите купон, который вы хотите предложить в качестве награды, или нажмите + Создать купон, чтобы создать новый купон.
    • Сумма купона: введите, сколько баллов будет нужно потратить клиенту для получения купона.
    • Название бонуса: введите название бонуса, которое будет отображаться на сайте.
  4. Нажмите Сохранить.
  5. Повторите указанные действия для каждого бонуса, который вы хотите отредактировать.

Шаг 4 | Активируйте авторассылку

Активация авторассылки означает, что клиенты будут автоматически получать электронные письма при получении бонуса. Автоматическое уведомление о новом бонусе — хороший способ побудить клиента вернуться на ваш сайт.

Чтобы активировать авторассылку:

  1. Перейдите во вкладку Эл. письма.
  2. Нажмите на переключатель Статус и выберите, что вы хотите сделать:
    • Действует: клиенты автоматически получат электронное письмо, когда получат бонус.
    • Неактивный: клиенты не будут получать письма по электронной почте, когда получают бонус.

Шаг 5 | Проверьте и запустите программу лояльности

Перед запуском программы лояльности вы можете проверить ее детали.

Чтобы просмотреть программу лояльности:

  1. Перейдите во вкладку О программе.
  2. Проверьте Информацию о программе и нажмите Редактировать программу, если вы хотите внести изменения.
  3. Просмотрите также вкладку Обзор и перейдите во вкладки Баллы и бонусы или Эл. письма, чтобы внести изменения.
  4. Нажмите Запустить программу в правом верхнем углу.
  5. Нажмите Запустить программу еще раз — для подтверждения.

Шаг 6 | Завершите настройку программы лояльности

Теперь вам необходимо добавить 2 новые страницы программы лояльности на свой сайт: "Программа лояльности" и "Мои бонусы". 
Страница "Программа лояльности" — это страница, где пользователи регистрируются в качестве участников программы. Страница "Мои бонусы" — это место, где зарегистрированные пользователи могут просматривать свои баллы и бонусы.

Чтобы завершить настройку программы лояльности:

  1. Нажмите Добавить страницы в редакторе.
  1. Нажмите Завершить добавление в пункте Программа лояльности Wix.
Следующий шаг:

Была ли статья полезна?

|