Wix Restaurants: общение с клиентами в приложении Wix Owner
2 мин.
Важно:
- Эта статья посвящена исходной версии приложения Заказы ресторана.
- Мы находимся в процессе выпуска нового приложения для заказов в ресторане.
Когда клиенты размещают заказ или бронируют билеты онлайн, их просят предоставить контактные данные, которые затем сохраняются в заказе или бронировании, которые они разместили. Расположение этих данных особенно важно, если вы отклоняете заказ или бронирование, поскольку вам нужно связаться с клиентом, чтобы сообщить ему, что его запрос не был выполнен.
Чтобы связаться с клиентом из приложения Wix Owner:
- Перейдите на свой сайт в приложении Wix Owner.
- Откройте заказ или бронирование, для которых вы хотите просмотреть контактные данные:
- Для заказов:
- Нажмите Управление в правом нижнем углу.
- Нажмите Заказы.
- Перейдите во вкладку Новые, В процессе или Все, чтобы найти правильный порядок.
- Для бронирования:
- Нажмите Управление в правом нижнем углу.
- Нажмите Бронирование.
- Нажмите на вкладку Открытые, Предстоящие или История, чтобы найти нужную бронь.
- Для заказов:
- Прокрутите страницу до конца заказа или бронирования, чтобы найти контактную информацию. Выберите, что вы хотите сделать:
- Позвонить клиенту: нажмите значок «Позвонить» в разделе Номер телефона.
- Письмо клиенту: нажмите значок электронной почты в разделе Адрес эл. почты.
в разделе Номер телефона.
в разделе Адрес эл. почты.Примечание
Если вы не видите вариант контакта, это означает, что клиент не предоставил эту информацию при оформлении заказа или бронирования.