Wix Restaurants: настройка уведомлений для онлайн-заказов
4 мин. чтения
Важно:
- Эта статья посвящена исходной версии приложения Заказы ресторана.
- Мы находимся в процессе выпуска нового приложения для заказов в ресторане.
Выберите способ получения уведомлений об онлайн-заказах для вашего ресторана и настройте оповещения для заказов, которые вы не обработали в течение определенного периода времени. Вы также можете настроить отправку электронных писем с подтверждением, которые будут получать клиенты при оформлении онлайн-заказа в ресторане.
Содержание:
Получение уведомлений об онлайн-заказах
Во вкладке Уведомления вы можете выбрать, каким образом вы хотите получать уведомления об онлайн-заказах.
Примечание:
Новые заказы автоматически появляются во вкладке Мои заказы и в приложении Wix Owner. Вы можете добавить дополнительные способы уведомления.
Чтобы добавить уведомления для онлайн-заказов:
- Перейдите в раздел Настройки заказа в панели управления сайтом.
- Перейдите во вкладку Уведомления.
- Нажмите + Дополнительное уведомление, чтобы добавить дополнительный способ уведомления.
- Выберите тип уведомления о поступлении заказа:
- По email: введите свой адрес электронной почты.
- Печать: введите идентификатор принтера. Нажмите, чтобы узнать, как это сделать.
- Факс: введите номер вашего факса.
Примечание: наша факс-система совместима c PCI-DSS. - По телефону: введите свой номер телефона. Уведомления доставляются через систему преобразования текста в речь, которая поддерживает 18 языков (см. ниже).
Примечание. Вы можете не получать уведомления о телефонных звонках, если используете AT&T в качестве оператора связи. - Вебхук: интеграция с другими сторонними сервисами. Нажмите для получения информации о настройке.
Показать поддерживаемые языки для уведомлений о телефонных звонках
5. Введите соответствующую информацию в поле рядом с типом уведомления.
6. (Необязательно) Нажмите Дополнительное уведомление, чтобы добавить дополнительные уведомления, и повторите шаг 4.
7. Нажмите Сохранить.
Совет:
Чтобы временно отключить способ уведомления, снимите флажок 
рядом с этим способом.
рядом с этим способом.Получение уведомлений о необработанных заказах
Добавьте метод оповещения для случаев, когда заказы не обрабатываются в течение определенного периода времени.
Примечания:
- Если уведомление по факсу, принтеру или вебхуку получено успешно, заказ считается принятым. Невыполненное оповещение не запускается.
- Вы можете не получать уведомления о телефонных звонках, если используете AT&T в качестве оператора связи.
Чтобы добавить уведомления о невыполненных заказах:
- Перейдите в раздел Настройки заказа в панели управления сайтом.
- Перейдите во вкладку Уведомления.
- Нажмите + Новое оповещение в разделе Невыполненные заказы.
- Выберите способ оповещения из раскрывающегося списка и введите соответствующую информацию.
- Введите количество минут в поле После.
- Выберите Минуты, Часы или Дни.
- Нажмите Сохранить.
Совет:
Чтобы временно отключить способ уведомления, снимите флажок рядом с этим способом.
рядом с этим способом.Отправка писем с подтверждением заказа клиентам
Отправляйте клиентам письмо-подтверждение, когда они делают заказ онлайн.
- Перейдите в раздел Настройки заказа в панели управления сайтом.
- Прокрутите вниз и нажмите Уведомления.
- Нажмите на переключатель Письмо-подтверждение заказа, чтобы включить или отключить отправку письма-подтверждения клиентам для оформления заказов в онлайне.
- Нажмите Сохранить.
Устранение неполадок со звуком уведомлений о заказе
Когда вы получаете заказ в системе онлайн-заказов ресторана, вы получаете уведомление со звуком. Если вы не получаете уведомление о входящих заказах, выполните следующие действия.
Шаг 1 | Убедитесь, что в браузере не отключен звук
Шаг 2 | Проверьте звук уведомления еще раз
Шаг 3 | Проверьте другие сайты
Нужна помощь?
Если проблема не решится, свяжитесь с нами и подготовьте следующую информацию:
- Название или URL вашего сайта Wix.
- Название и версия вашего браузера.
- Название и версия операционной системы вашего компьютера.
Была ли статья полезна?
|