Wix Restaurants: общение с клиентами в приложении Wix Owner

2 мин. чтения

Важно:

Эта статья посвящена исходной версии приложения Заказы ресторана.
Мы находимся в процессе выпуска нового приложения для заказов в ресторане.

Когда клиенты размещают заказ или бронируют билеты онлайн, их просят предоставить контактные данные, которые затем сохраняются в заказе или бронировании, которые они разместили. Расположение этих данных особенно важно, если вы отклоняете заказ или бронирование, поскольку вам нужно связаться с клиентом, чтобы сообщить ему, что его запрос не был выполнен.

Чтобы связаться с клиентом из приложения Wix Owner:

Перейдите на свой сайт в приложении Wix Owner.
Откройте заказ или бронирование, для которых вы хотите просмотреть контактные данные:
- Для заказов:
  1. Нажмите Управление в правом нижнем углу.
  2. Нажмите Заказы.
  3. Перейдите во вкладку Новые, В процессе или Все, чтобы найти правильный порядок.
- Для бронирования:
  1. Нажмите Управление в правом нижнем углу.
  2. Нажмите Бронирование.
  3. Нажмите на вкладку Открытые, Предстоящие или История, чтобы найти нужную бронь.
Прокрутите страницу до конца заказа или бронирования, чтобы найти контактную информацию. Выберите, что вы хотите сделать:
- Позвонить клиенту: нажмите значок «Позвонить» в разделе Номер телефона.
- Письмо клиенту: нажмите значок электронной почты в разделе Адрес эл. почты.

Примечание

Если вы не видите вариант контакта, это означает, что клиент не предоставил эту информацию при оформлении заказа или бронирования.

Чтобы связаться с клиентом из приложения Wix Owner:

Была ли статья полезна?