Wix Meetings: Создание и управление ссылками для записи
Создайте ссылку для записи, чтобы клиенты могли напрямую назначать с вами встречи. Вы можете настроить встречу с одним организатором или по очереди, указать длительность и адрес, а также выбрать, взимать ли за нее плату.
Вы также можете добавить формы для сбора информации о клиенте, настроить правила отмены и подтверждения, а также деактивировать ссылки для записи, когда больше не хотите, чтобы клиенты записывались через них.
Важно:
- Сейчас Wix Meetings доступен только владельцам сайта, со-владельцам и администраторам бэк-офиса. Подробнее о ролях и правах доступа.
- На сайтах с Basic Studio планом, Light Premium планом или бесплатным планом можно провести до 3 бесплатных встреч на сайт. Перейдите на премиум, чтобы записывать неограниченное количество встреч.
Управление настройками встречи
Управляйте всеми настройками встреч в одном месте. Синхронизируйте календарь, задайте часовой пояс бизнеса, настройте доступные интервалы времени и добавьте напоминания, чтобы все проходило плавно для вас и ваших клиентов.
Чтобы управлять настройками встречи:
- Перейдите в Wix Meetings в панели управления сайта.
Примечание: При первом входе нажмите Начать. - Нажмите Управлять вверху.
- Выберите нужное действие:
- Синхронизировать личный календарь: Синхронизируйте личный календарь, чтобы избежать двойного бронирования и поддерживать актуальную доступность.
- Управление часовым поясом: Укажите, какой часовой пояс клиенты видят в своих календарях. Оставьте его в часовом поясе вашего бизнеса, переключите на часовой пояс клиента или позвольте клиентам выбирать удобный для них вариант. Подробнее о настройке часового пояса бизнеса.
- Настройка временных слотов: Выберите, как настроить встречи: разрешите время начала в зависимости от длительности услуги или задайте конкретные интервалы, например каждые 5 минут или каждый час.
- Настройка автопроцессов для эл. почты и СМС: Настройте напоминания по эл. почте и СМС для встреч.
Создание встречи с одним организатором
Создайте встречу, которая всегда назначается одному и тому же организатору. Это хороший вариант, когда один человек обрабатывает все записи.
Перед началом:
- Убедитесь, что вы синхронизировали календарь, чтобы избежать двойного бронирования. Узнайте, как синхронизировать календарь.
- Чтобы принимать оплату за встречи, подключите способ оплаты. Подробнее о подключении способов оплаты.
Чтобы создать встречу с одним организатором:
- Перейдите в Wix Meetings в панели управления сайта.
Примечание: При первом входе нажмите Начать. - Нажмите + Добавить новую ссылку для записи.
- Выберите Один организатор и нажмите Далее.
- Добавьте сведения о встрече:
- Название встречи: Укажите название встречи, например «Консультация на 15 минут».
- Подзаголовок или слоган: Напишите краткое описание или цель встречи.
- Организатор: Выберите организатора встречи.
Примечание: В списке организаторов есть только владельцы сайта, со-владельцы и администраторы бэк-офиса. - Доступность организатора: Укажите, когда организатор может проводить эти встречи.
Совет: Можно нажать значок Редактировать
, чтобы обновить часы. - Длительность: Выберите, сколько длится встреча.
- Буферное время: Добавьте промежуток между встречами, чтобы они не шли одна за другой.
- Адрес: Выберите тип места встречи: Телефонный звонок, Онлайн или Лично.
Совет: Для онлайн-встреч и телефонных звонков укажите в описании, как вы проведете встречу, например «Мы встретимся в Zoom». - (Необязательно) Взимать плату за эту встречу: Активируйте переключатель, если хотите брать с клиентов оплату за встречу.
- (Необязательно) Настройте параметры встречи:
- Форма гостя: Это форма, которую клиенты заполняют при записи на встречу. По умолчанию в форме запрашиваются имя, фамилия, эл. почта и номер телефона клиента. Нажмите Редактировать, чтобы обновить поля формы или добавить вопросы.
- Правила: Установите условия встречи, включая правила отмены и листа ожидания. Вы также можете выбрать, подтверждать встречи вручную или автоматически. Нажмите Редактировать, чтобы настроить правила.
Примечание: У каждой встречи свои отдельные правила.
- Нажмите Сохранить.
- (Необязательно) Поделитесь новой ссылкой для записи, скопируйте ее или протестируйте во всплывающем окне.
Создание встречи по очереди
Создайте встречу, которая автоматически назначается одному доступному организатору из группы выбранных организаторов. Это полезно, когда нужно распределять записи между несколькими организаторами.
Примечание:
Назначение встреч по приоритету организатора доступно только на сайтах с Business планом или выше.
Чтобы создать встречу по очереди:
- Перейдите в Wix Meetings в панели управления сайта.
Примечание: При первом входе нажмите Начать. - Нажмите + Добавить новую ссылку для записи.
- Выберите По очереди.
- Добавьте сведения о встрече:
- Название встречи: Укажите название встречи, например «Консультация на 15 минут».
- Подзаголовок или слоган: Напишите краткое описание или цель встречи.
- Длительность: Выберите, сколько длится встреча.
- Буферное время: Добавьте промежуток между встречами, чтобы они не шли одна за другой.
- Адрес: Выберите тип места встречи: Телефонный звонок, Онлайн или Лично.
Совет: Для онлайн-встреч и телефонных звонков укажите в описании, как вы проведете встречу, например «Мы встретимся в Zoom». - (Необязательно) Взимать плату за эту встречу: Активируйте переключатель, если хотите брать с клиентов оплату за встречу.
- Настройте Организаторы и назначение:
- Организатор: Выберите организаторов, которых хотите включить в ротацию. Можно добавить несколько организаторов из раскрывающегося списка.
- Назначение организатора: Выберите, как назначаются встречи:
- Автоматически: Встречи равномерно распределяются между доступными организаторами.
- По приоритету организатора: Встречи назначаются в соответствии с приоритетом, который вы задаете для каждого организатора.
- Порядок приоритета: Выберите, какие организаторы назначаются первыми: с более высоким или более низким приоритетом.
- Задать приоритет организатора: Нажмите Задать приоритет организатора, чтобы указать уровень приоритета для каждого организатора, затем нажмите Сохранить.
- (Необязательно) Настройте параметры встречи:
- Форма гостя: Это форма, которую клиенты заполняют при записи на встречу. По умолчанию в форме запрашиваются имя, фамилия, эл. почта и номер телефона клиента. Нажмите Редактировать, чтобы обновить поля формы или добавить вопросы.
- Правила: Установите условия встречи, включая правила отмены и листа ожидания. Вы также можете выбрать, подтверждать встречи вручную или автоматически. Нажмите Редактировать, чтобы настроить правила.
Примечание: У каждой встречи свои отдельные правила.
- Нажмите Сохранить.
- (Необязательно) Поделитесь новой ссылкой для записи, скопируйте ее или протестируйте во всплывающем окне.
Деактивация ссылок для записи
Деактивируйте ссылку для записи, когда больше не хотите, чтобы клиенты записывались через нее. Вы можете перенаправить людей на другую страницу или показать сообщение о недоступности.
Чтобы деактивировать ссылку для записи:
- Перейдите в Wix Meetings в панели управления сайта.
- Нажмите значок «Другие действия»
рядом с нужным названием встречи. - Выберите «Деактивировать ссылку».
- Выберите, что вы хотите сделать:
- Перенаправлять посетителей на другую страницу: Этот параметр выбран по умолчанию. Нажмите раскрывающийся список «Перенаправить на» и выберите адрес назначения.
Совет: Если вы выберете «Пользовательский URL», введите нужный URL. - Показывать посетителям сообщение о недоступности: Снимите флажок рядом с «Перенаправлять посетителей на другую страницу».
- Перенаправлять посетителей на другую страницу: Этот параметр выбран по умолчанию. Нажмите раскрывающийся список «Перенаправить на» и выберите адрес назначения.
- Нажмите «Деактивировать ссылку».
Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете ответы на частые вопросы о Wix Meetings.
В чем разница между Wix Bookings и Wix Meetings?
Как настроить аккаунт для видеоконференций?
Как клиенты записываются на встречи?
Как синхронизировать календари, чтобы избежать конфликтов в расписании?
Могу ли я отменить или перенести встречи?
рядом с нужной встречей.Как добавить новый вариант организатора для моих встреч?
Как поделиться ссылками для отдельных страниц записи?
Почему я не могу выбрать параметр уведомления клиентов по СМС?
Как убедиться, что клиенты вводят действительный код страны вместе с номером телефона?
Как настроить политику встречи?
В чем разница между встречей Single Host и встречей Round Robin?