Wix Bookings: управление ресурсами и помещениями
5 мин.
Убедитесь, что у сотрудников и клиентов есть необходимые ресурсы для максимально качественного обслуживания. Вы можете назначить ресурсы, такие как помещения или оборудование, конкретным сотрудникам или местоположениям.
Для услуг в формате персональных сессий ресурсы также помогают предотвратить двойное бронирование, гарантируя, что необходимое помещение или оборудование будет свободно в выбранное время.
Показать пример того, как управлять доступностью с помощью ресурсов
Создание типа ресурса
Персоналу могут потребоваться определенные ресурсы для оказания услуг. Это могут быть определенные помещения, оборудование или другие материалы. Вы можете создать до 10 типов ресурсов для своего бизнеса. Затем вы можете добавить отдельные ресурсы в созданные типы ресурсов.
Важно:
- Ресурсы предназначены только для внутреннего использования вами и вашими сотрудниками. Они не видны клиентам.
- По умолчанию ресурсы доступны круглосуточно. В настоящее время редактировать часы доступности ресурсов нельзя.
- Количество типов и единиц ресурсов, которые вы можете предложить, зависит от вашего тарифного плана. Перейдите на премиум или обновите план Studio, если вам нужно создать больше ресурсов.
Создание типа ресурса:
- Перейдите в раздел Ресурсы в панели управления сайта.
- (Только в первый раз) Нажмите Начать.
- Нажмите + Создать тип ресурса.
- Введите Тип ресурса.
Совет: рядом с типом ресурса автоматически появляется нумерация, поэтому вводите «Помещение» вместо «Помещения», чтобы не путать персонал и клиентов. - Введите количество ресурсов этого типа.
- (Необязательно) Назначьте Местоположение этому типу ресурса, если вы предлагаете услуги более чем в одном месте.
- Нажмите Создать.
Переименование или удаление типа ресурса
По мере роста бизнеса вам может потребоваться переименовать или удалить некоторые из существующих типов ресурсов. Вы можете обновить типы ресурсов в любое время в панели управления сайта.
Примечания:
- При удалении типа ресурса сессии, уже запланированные с этим типом ресурса, остаются в календаре записи.
- Для каждого типа ресурсов должен быть указан хотя бы один ресурс.
Переименование типа ресурса:
- Перейдите в раздел Ресурсы в панели управления сайта.
- Нажмите на иконку Другие действия
рядом с соответствующим типом ресурса. - Выберите нужный вариант:
- Переименовать:
- Нажмите Переименовать.
- Введите новое название.
- Нажмите Сохранить.
- Удалить:
- Нажмите Удалить.
- Нажмите Удалить еще раз для подтверждения.
- Переименовать:
Добавление ресурса в тип ресурса
Добавляйте ресурсы в соответствующие типы ресурсов в разделе «Ресурсы» в панели управления сайта. При добавлении ресурсов обязательно назначайте их соответствующим местоположениям, где они требуются.
Добавление ресурса:
- Перейдите в раздел Ресурсы в панели управления сайта.
- Нажмите Управлять под соответствующим типом ресурса.
- Нажмите Добавить ресурс.
- Введите название ресурса.
- (Необязательно) Нажмите, чтобы выбрать Местоположение, если вы предлагаете услуги, требующие ресурса в нескольких местах.
Примечание: если вы выберете Все местоположения, убедитесь, что вы можете предоставить этот ресурс везде, где он требуется, без двойного бронирования.
Редактирование или удаление ресурсов
По мере роста бизнеса вам может потребоваться отредактировать или удалить существующие ресурсы, чтобы освободить место для новых.
Примечание:
При удалении ресурса он не удаляется из уже запланированных сессий. Вы можете удалить ресурс из сессии вручную в календаре записи.
Редактирование или удаление существующего ресурса:
- Перейдите в раздел Ресурсы в панели управления сайта.
- Нажмите Управлять под соответствующим типом ресурса.
- Выберите действие:
- Редактировать:
- Наведите курсор на нужный ресурс и нажмите Редактировать.
- Введите новое название ресурса.
- Выберите соответствующее Местоположение из выпадающего списка.
- Нажмите Сохранить.
- Удалить:
- Наведите курсор на нужный ресурс и нажмите на иконку Удалить
. - Нажмите Удалить для подтверждения.
- Наведите курсор на нужный ресурс и нажмите на иконку Удалить
- Редактировать:
Подключение ресурсов к услугам
После создания типов ресурсов и добавления самих ресурсов вы можете назначить их соответствующим услугам. Это поможет вам и персоналу отслеживать, какие помещения, оборудование или материалы необходимы для каждой услуги.
Для персональных сессий ресурсы влияют на доступность: клиенты могут записаться только тогда, когда необходимые ресурсы свободны. Для занятий и курсов ресурсы не влияют на доступность и не предотвращают двойное бронирование.
Важно:
- Ресурсы предназначены только для внутреннего использования и не видны вашим клиентам.
- При подключении нескольких типов ресурсов для записи клиента на услугу в выбранное время должен быть доступен один ресурс каждого типа.
- Назначьте соответствующие ресурсы нужным услугам и местоположениям, чтобы вы и ваши сотрудники знали, что именно требуется.
- Вы можете подключить до 3 типов ресурсов к одной услуге.
- Ресурсы должны быть доступны в том же местоположении, что и услуга.
Подключение ресурсов к услуге:
- Перейдите в раздел Услуги в панели управления сайта.
- Наведите курсор на нужную услугу и нажмите Редактировать.
- Прокрутите вниз до раздела Ресурсы и помещения.
- Установите чекбокс рядом с ресурсами, которые вы хотите назначить услуге.
- Нажмите Сохранить.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос ниже, чтобы узнать подробнее.
Клиенты не могут записаться на одну из услуг, как это исправить?
Можно ли разрешить клиентам записываться на услуги, требующие ресурсов, только в определенные часы?