Wix Bookings: Как настроить минимальное время перед бронированием персональной услуги?
3 мин. чтения
Важно
Мы находимся в процессе выпуска новой версии календаря записи, поэтому она пока доступна не всем. Ваша версия календаря может немного отличаться.
Установите ограничения насколько заранее клиенты могут записаться. Это поможет вам избежать повторных заказов и давления на персонал.
Применение ограничений к окну бронирования блокирует время и влияет на доступность других посещений, занятий и курсов.
Давайте посмотрим на пример: вы ограничиваете окно записи семью днями, но не менее чем за 48 часов до сессии. Если клиент пытается записаться за 6 недель, он увидит сообщение, объясняющее, когда сессия будет доступна для записи.
Если клиент попытается забронировать за несколько часов до начала сессии, он не увидит доступного времени.
Ограничение предварительной записи
Ограничив окно записи, вы можете запретить клиентам записываться на услугу слишком заранее. Это упрощает планирование изменений в расписании, таких как отпуск или особые мероприятия.
Чтобы ограничить предварительную запись
- Перейдите в раздел Политика онлайн-записи в панели управления сайтом.
- Активируйте переключатель Предварительная запись.
- Выберите, за сколько дней, часов и минут до сессии клиент сможет записаться на нее.
Ограничение бронирований в последнюю минуту
Ограничение бронирования за последнюю минуту может помочь, если вам необходимо подготовить оборудование или материал для каждого участника до начала сессии.
Чтобы установить время закрытия записи:
- Перейдите в раздел Политика онлайн-записи в панели управления сайтом.
- В разделе Время закрытия записи установите период времени до начала сессии, в течение которого клиенты еще могут записаться.
Примечание
Когда клиенты пытаются записаться на занятие, они могут увидеть 2 разные кнопки в зависимости от выбранных вами настроек. Если вы включили списки ожидания, клиенты могут нажать на кнопку В лист ожидания.
Если вы не включили списки ожидания для своих занятий, клиенты могут нажать Следующая свободная дата, чтобы записаться на следующую сессию. Вы можете редактировать текст, который отображается в календаре бронирования, включая текст кнопки "Следующая доступная дата", в редакторе сайта. Ограничение длина текста для кнопки — 25 символов.
Настройка окна и политики отмены
Настройка окна и политики отмены записи позволит вам избежать недовольных сотрудников и держать плотный календарь записей.
Чтобы настроить окно и политику отмены:
- Перейдите в раздел Политика онлайн-записи в панели управления сайтом.
- В разделе Отмена и перенос записи установите период времени до начала сессии, в течение которого клиенты могут отменить или перенести ее.
- (Необязательно) Введите политику отмены в поле Правила отмены (необязательно).
Примечание
Клиенты смогут присоединиться к списку ожидания только через приложения для пользователей Wix (Spaces и Fit от Wix). Если они записываются через сайт, им будет предложено установить приложение. Подробнее