Wix Bookings: Как настроить минимальное время перед бронированием персональной услуги?
3 мин. чтения
Установите ограничения насколько заранее клиенты могут записаться. Это поможет вам избежать повторных заказов и давления на персонал.
Применение ограничений к окну бронирования влияет на доступность других сессий, занятий и курсов.
Давайте посмотрим на пример: вы ограничиваете окно записи семью днями, но не менее чем за 48 часов до сессии. Если клиент пытается записаться за 6 недель, он увидит сообщение, объясняющее, когда сессия будет доступна для записи.
![Скриншот экрана с сообщением в календаре записи, информирующее клиентов об открытии окна записи.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2022/05/23/c690ac4a-5603-492b-a2e1-239049d031e9/ad296bfa-a033-4bf6-834c-4a75d1335c33.png)
Если клиент попытается забронировать за несколько часов до начала сессии, он не увидит доступного времени.
Содержание:
Настройка окна и политики отмены
Настройка окна и политики отмены записи позволит вам избежать недовольных сотрудников и держать плотный календарь записей.
Чтобы настроить окно и политику отмены:
- Перейдите в настройки записи в панели управления сайтом.
- Нажмите Политика записи.
- Нажмите, чтобы выбрать нужную политику записи.
- Установите флажок рядом с Разрешить отмену.
![Скриншот, показывающий, как настроить окно отмены для ваших услуг.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/26/d697ada5-0a2e-4d28-81ac-42b07a4363fa/28eb5a00-5b5d-4b6d-88d3-8e327ffd5b58.png)
- (Необязательно) Введите политику отмены в поле Описание политики (необязательно) в нижней части раздела Правила записи.
![Скриншот с примером политики отмены, которая отображается при оформлении заказа.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/26/07bdb87e-840e-4cc1-83dc-ee505ed1e1cf/72f24d3f-5312-4850-aad6-50a15429136e.png)
Предоставление клиентам возможности переносить сессии
Позвольте клиентам переносить свои сессии, чтобы сократить количество неявок и обеспечить повторные записи.
Чтобы разрешить клиентам переносить сессии:
- Перейдите в настройки записи в панели управления сайтом.
- Нажмите Политика записи.
- Нажмите, чтобы выбрать нужную политику записи.
- Установите флажок рядом с Разрешить изменение графика.
- Выберите соответствующий вариант из раскрывающегося списка Клиенты могут перенести запись или нажмите на опцию «Настроить», чтобы установить более точное ограничение.
![Скриншот, показывающий, как разрешить клиентам переносить сессии в течение определенного периода времени.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/26/ed9bb019-1e2e-46a3-a063-34f4c3498397/e0fe58e0-e0e4-48ae-a50b-70b34d6e3030.png)
Ограничение предварительной записи
Ограничив окно записи, вы можете запретить клиентам записываться на услугу слишком заранее. Это упрощает планирование изменений в расписании, таких как отпуск или особые мероприятия.
Чтобы ограничить предварительную запись
- Перейдите в настройки записи в панели управления сайтом.
- Нажмите Политика записи.
- Нажмите, чтобы выбрать нужную политику записи.
- Установите флажок рядом с Предварительная запись.
- Выберите соответствующий вариант из раскрывающегося списка За какое время до начала можно записаться? или нажмите «Настроить», чтобы установить более точное ограничение.
![Скриншот, показывающий, как ограничить предварительную запись в рамках определенной политики.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/25/86fbc7fb-988f-4039-b8cb-0f1ed2f4cbd5/5818466e-5207-4419-abf1-50f5651d1e1a.png)
Ограничение бронирований в последнюю минуту
Ограничение бронирования за последнюю минуту может помочь, если вам необходимо подготовить оборудование или материал для каждого участника до начала сессии.
Чтобы установить время закрытия записи:
- Перейдите в настройки записи в панели управления сайтом.
- Нажмите Политика записи.
- Нажмите, чтобы выбрать нужную политику записи.
- Установите флажок рядом с Время закрытия записи.
- Выберите соответствующий вариант из раскрывающегося списка Когда заканчивается запись или нажмите «Настроить», чтобы установить более точное ограничение.
![Скриншот, показывающий, как ограничить время закрытия записи в определенной политике записи.](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/6c3762e1-9c1a-4295-a5a9-bf8de5216635/2023/10/25/f37849a6-4ca6-4ff1-b0c5-b4275741bd79/c8f27737-7cee-4e77-9365-8f60e22d9aa0.png)