Wix Analytics: обзор подписок
4 мин. чтения
Обзор подписок собирает все ключевые показатели для бизнесов на основе подписки. Отслеживайте и анализируйте эффективность любых тарифных планов, повторяющихся подписок или подписок на предлагаемые товары.
Вы можете найти страницу Обзор подписок в разделе Обзор в разделе Аналитика в панели управления сайтом.
Ключевые показатели
Просматривайте статистику самых популярных подписок за выбранный период времени. В качестве периода по умолчанию установлен текущий месяц. Нажмите на раскрывающийся список Этот месяц или Все планы, чтобы отфильтровать их по другому периоду времени или конкретному плану.
Показатели в этом разделе включают:
- Общий доход: весь доход поступает только от подписок (не включая Wix Stores или другие бизнес-приложения).
- Новые подписки: все подписки, приобретенные в течение выбранного периода времени.
- Завершенные подписки: количество подписок, которые истекли, были отменены или завершились в течение выбранного периода времени.
Примечание:
Данные в обзоре подписок относятся только к подпискам (включая доход).
Активные подписки
В разделе Активные подписки отображается количество подписок, которые активны на сайте в данный момент. Сюда входят бесплатные и платные подписки. Вы также можете просмотреть разбивку по количеству активных подписок для каждого плана.
Доход за последние 12 месяцев
В разделе Доход за последние 12 месяцев отображается график общего дохода, полученного от различных типов подписок на вашем сайте за последние 12 месяцев. Просмотрите доход по всем планам вместе или нажмите на раскрывающийся список Все планы, чтобы отфильтровать по определенному плану.
4 типа дохода включают:
- Единовременные платежи: доход от неповторяющихся подписок (клиент платит только один раз).
- Первый повторяющийся платеж: доход от первого платежа за регулярную подписку.
- Регулярные платежи: выручка от регулярных платежей (за исключением первого платежа).
- Ожидаемые регулярные платежи: этот показатель рассчитывает все платежи, которые вы должны получить по существующим подпискам в этом месяце, но еще не получили.
Важно: это не прогноз, основанный на прошлых продажах, а прогноз предстоящих платежей за существующие подписки. Этот показатель не включает данные о новых подписках, которые могут быть приобретены в будущем (в течение текущего месяца), и не учитывает возможные отмены.
Удержание и ценность клиентов
Эти разделы помогут вам понять, как вы удерживаете подписавшихся клиентов за период, а также ценность клиента.
Удержание клиентов показывает, сколько подписок заканчивается в ближайшее время (следующие 30 дней), а также любые недавно закончившиеся подписки и причину (которые, например, не удалось оплатить, были отменены клиентом и т. д.).
Ценность для клиентов рассчитывает различные показатели о подписчиках, помогая вам планировать и принимать более обоснованные решения. В этом расчете используются три основных показателя:
Средний доход за подписку (ARPS)
Средний срок подписки
Пожизненная ценность клиента
Удержание за период
Диаграмма Удержание за период отображает, как разные группы подписчиков, подписавшихся в одном и том же месяце, продолжали приобретать подписку в течение следующих 12 месяцев.
Эта диаграмма помогает понять поведение клиентов в долгосрочной перспективе, эффективность маркетинг-кампаний и прогнозировать отток клиентов. Справа вы можете фильтровать по процентам или числу. Вы также можете навести курсор на месяц, чтобы просмотреть дополнительную информацию.
Вертикальная колонка «y» показывает начальный месяц, а горизонтальная «x» — каждый последующий месяц и количество подписавшихся людей в первом месяце, которые остались подписчиками в течение последующих месяцев.
Например, если в сентябре 2023 г. у вас появилось 60 новых подписчиков и вы хотите узнать, сколько из них осталось до конца года, наведите курсор на колонку «3» в строке «Сентябрь 2023 г.», чтобы увидеть, сколько из этих подписчиков все еще были активны в Декабре (спустя 3 месяца).
Часто задаваемые вопросы
Нажимайте на вопросы ниже, чтобы узнать больше.
Какие подписки отслеживаются?
Как я могу изменить временные рамки отображения данных в обзоре подписок?
Включает ли показатель дохода заработок от других бизнес-приложений Wix?
Была ли статья полезна?
|