Wix Analytics: об отчетах категории «Люди»

Узнайте, какие клиенты заказывали на сайте чаще всего, а также общее количество их заказов.

Совет: попробуйте добавить программу лояльности на сайт, чтобы вознаграждать вернувшихся клиентов и стимулировать их.

Посмотрите, сколько клиентов совершают покупки в определенный день или месяц. Отслеживайте, кто оплатил товары, услуги, занятия или подписки на вашем сайте.

Посмотрите разбивку новых клиентов/посетителей вашего сайта по сравнению с клиентами, которые совершали покупки или посещали ваш сайт ранее.

Посмотрите, сколько новых контактов было добавлено на ваш сайт за определенный период. Контакты могут быть добавлены вручную или в результате действий посетителя, например, отправки контактной формы или регистрации на рассылку новостей.

Посмотрите, сколько подписчиков вы получили за определенные дни, недели или месяцы. Платные подписчики — это люди, которые совершили покупку, например, оформили заказ через Wix Stores, приобрели тарифный план в приложении Тарифные планы или получили счет на оплату.

Примечание: в отчете отображается только первая транзакция по подписке, регулярные платежи не учитываются.

Этот отчет предоставляет статистику о потенциальных клиентах, которые отправили форму на сайте.

Примечание: этот отчет включает данные об отправке форм для новых и старых Wix Форм.

Посетители сайта становятся контактами, когда они проявляют активность на сайте и вводят информацию. Например, они могут отправить контактную форму, зарегистрироваться на событие или сделать заказ в магазине, подписаться на рассылку или стать пользователем сайта. Вы также можете добавить контакты вручную.

Лид — это любой контакт на сайте, который в последнее время не совершал покупок. Такие пользователи уже совершали действия ранее (например, подписались на рассылку, заполнили контактную форму), но не покупали позицию напрямую.

В отчете «Лиды по источникам» контакт может быть одновременно и лидом, и клиентом. Это связано с тем, что в зависимости от выбранного периода времени лид мог совершить покупку и стать клиентом. Однако в течение конкретного периода, который вы просматриваете, он все равно учитывается как лид.

Эти два отчета были удалены и заменены отчетом «Лиды из форм». Если вы ранее были подписаны на любой из старых отчетов, теперь вы будете получать отчет «Лиды из форм».

Определение лидов в глоссарии отчетов изменилось на «люди, которые отправили форму на сайте», поэтому новый отчет «Лиды из форм» содержит соответствующие данные.

Отчеты категории «Люди» показывают данные только по посетителям, которые определены как клиенты, пользователи сайта или существующие контакты. Обзор трафика (и Отчеты о трафике) включают всех посетителей сайта, в том числе тех, кто не является клиентом, пользователем сайта или контактом.

Это означает, что если за выбранный период сайт не посещали клиенты, пользователи сайта или существующие контакты, в отчетах категории «Люди» будет отображаться 0.