Wix Stores: Об аналитике магазина
Получите полное представление о работе интернет-магазина с помощью «Аналитики магазина». Анализируя ключевые показатели, продажи товаров и конверсии, вы получаете ценную информацию о тенденциях продаж и поведении клиентов в вашем магазине.
Используйте эти данные, чтобы принимать обоснованные бизнес-решения. Например, если вы заметите, что у определенного товара много просмотров, но мало продаж, можно изменить цену или улучшить описание товара, чтобы повысить конверсию.
Вы можете найти
«Аналитику магазина» в разделе
«Аналитика» в
«Продажи» на панели управления сайта.
Советы:
- Нажмите раскрывающийся список выбора даты вверху, чтобы изменить период, из которого берутся данные (по умолчанию — последние 30 дней). Затем используйте следующий раскрывающийся список, чтобы сравнить его с предыдущим годом или предыдущим периодом (например, с предыдущими 30 днями).
- Нажмите «Посмотреть отчет» в разделе, чтобы открыть подробный отчет об этой активности.
Ключевые показатели
Первый раздел страницы «Аналитика магазина» содержит данные о продажах, средней стоимости заказа и постоянных клиентах. Отслеживание этих ключевых показателей позволяет быстро оценить, как идут продажи, и заметить тенденции.
Продажи магазина
Продажи магазина показывают ожидаемую сумму от продаж в Wix Stores и погашенных подарочных карт, включая налоги, доставку, чаевые и сборы, после вычета скидок. Возвраты не вычитаются. Если заказ не отменен и еще не оплачен, сумма добавляется к продажам магазина.
В этом разделе вы можете увидеть общую сумму продаж и количество оформленных заказов. Ниже основные источники трафика показывают сайты, которые посетили клиенты перед тем, как перейти на страницу вашего магазина.
Примечание:
В продажи магазина входят только продажи из Wix Stores, но у вас могут быть и другие продажи из Booking, Подписок и других источников. Откройте Обзор продаж, чтобы увидеть все продажи на сайте.
Средняя стоимость заказа
Средняя стоимость заказа — это сумма продаж магазина, разделенная на количество заказов. Здесь также можно увидеть, какие товары часто покупают вместе, сколько заказов было оформлено с этой комбинацией и какой доход это принесло в валовой выручке.
Совет:
Нажмите Показать больше сочетаний товаров, чтобы увидеть другие популярные товары, которые часто покупают вместе.
Постоянные клиенты
Постоянные клиенты показывают клиентов, которые совершили покупку в этот период и уже покупали раньше. Здесь можно увидеть последних постоянных клиентов, отсортированных по дате последнего заказа, а также сумму, которую клиент потратил при этом визите.
Товары
Этот раздел помогает анализиро
вать эффективность товаров, предоставляя данные по каждому товару: количество заказов, продажи, чистую выручку и многое другое. Например, вы можете увидеть, какой товар продается лучше всего или какой товар получает больше всего просмотров на сайте.
Выберите показатель в разделе Сортировать по:
- Продажи: Сортировка по товарам с самыми высокими продажами в валовой выручке.
- Количество: Сортировка по количеству проданных позиций.
- Просмотры: Сортировка по количеству просмотров страницы товара.
- Конверсия: Сортировка по проценту сессий, завершившихся покупкой, от всех сессий, в которых товар был просмотрен.
Нажмите раскрывающийся список
Уровень товара, чтобы выбрать, показывать данные по товарам (например, футболкам) или по вариантам (например, черной футболке размера M). Вы также можете отфильтровать данные по
категории товара с помощью раскрывающегося списка
Все категории (например, показывать только футболки).
Подробнее о создании параметров товара.
Совет:
По умолчанию товары отсортированы по выбранному показателю: от большего значения к меньшему. Нажмите заголовок со стрелкой, чтобы изменить порядок сортировки.
Воронка конверсии
Воронка конверсии показывает, сколько сессий на сайте завершилось покупками. Понимание разрыва между числом посетителей сайта и числом покупок помогает точнее оценить эффективность сайта.
Выберите, какие коэффициенты конверсии показывать в верхней части раздела:
на компьютере,
на смартфоне или
для всех устройств.
Вы можете сравнить общий коэффициент конверсии и каждый этап воронки с похожими сайтами в вашей категории и местоположении. Значок
большого пальца вверх
означает, что ваши показатели лучше, чем у других сайтов, а значок
инструмента для ремонта
означает, что этот этап воронки можно улучшить.
означает, что ваши показатели лучше, чем у других сайтов, а значок
инструмента для ремонта
означает, что этот этап воронки можно улучшить. 
Этапы воронки включают:
- Сессии на сайте: Сессия на сайте — это посещение сайта. Она заканчивается после 30 минут бездействия.
- Просмотр товара: Коэффициент просмотра товара — это процент сессий, в которых товар был просмотрен, от всех сессий на сайте.
- Добавлено в корзину: Коэффициент добавления в корзину — это процент сессий, в которых товар был добавлен в корзину, от всех сессий, в которых товар был просмотрен.
- Переход к оформлению заказа: Коэффициент перехода от корзины к оформлению заказа — это процент сессий, в которых был выполнен переход к оформлению заказа, от всех сессий, в которых товар был добавлен в корзину.
- Конвертированные сессии: Коэффициент конвертированных сессий — это процент конвертированных сессий от всех сессий на сайте. Этот коэффициент показывает, сколько сессий на сайте завершается покупкой.
Примечание: В эти покупки входят только товары Wix Stores. Покупки из других приложений (например, запись на онлайн-запись через Wix Bookings) не будут учитываться как конвертированная сессия на этом этапе.
Совет: 
Вы можете обновить категорию и местоположение сайта, чтобы убедиться, что сравнение идет с наиболее релевантными сайтами. Для этого наведите курсор на
сайты, похожие на ваш, и нажмите
Изменить. Обновите данные в раскрывающихся списках
Категория сайта и
Местоположение , а затем нажмите
Готово.
Воронка брошенных корзин
Воронка
брошенных корзин показывает, сколько корзин доходит до каждого этапа и какова их общая стоимость. Используйте эту информацию, чтобы определить возможные препятствия в процессе оформления заказа и понять, насколько ваши показатели соответствуют похожим сайтам.
Этапы воронки включают:
- Все корзины: Общее количество созданных корзин.
- Брошенные корзины: Корзины, для которых не было завершено оформление заказа.
- Можно восстановить: Брошенные корзины, которые можно восстановить, связавшись с клиентом.
- Восстановленные корзины: Брошенные корзины, которые впоследствии были оплачены (то есть клиент вернулся, чтобы завершить покупку товаров в корзине).
Примечание: Этот этап не отображается, если у вас нет активной автоматизации писем о брошенной корзине.
Увеличивайте продажи за счет восстановления брошенных корзин:
Настройте автоматическое письмо, чтобы напоминать клиентам о брошенных корзинах. Оно отправит им персонализированное письмо с товарами, которые они оставили в корзине, и ссылкой для завершения покупки.
Часто задаваемые вопросы
Нажмите на вопрос, чтобы узнать больше об «Аналитике магазина».
Что означают термины, используемые в этом обзоре?
Что означают проценты?
Почему в разделе средней стоимости заказа не отображаются товары, которые часто покупают вместе?
Почему в Wix Stores и Wix Analytics я вижу разное количество брошенных корзин?
Почему я не вижу все свои товары в таблице «Товары»?
Можно ли в этом обзоре посмотреть данные о запасе товара в магазине?