- Устранение неполадок при подключении стороннего провайдера
Устранение неполадок при подключении стороннего провайдера
Если вы испытываете трудности с подключением сторонней платежной системы, вы можете устранить проблему, проверив наиболее распространенные причины.
Нажмите на проблему, с которой вы столкнулись, ниже:
Нужный провайдер не отображается во вкладке «Прием платежей»
Существует 2 основные причины, по которым платежная система не отображается во вкладке
Прием платежей:
- В разных регионах доступны разные платежные системы. Ознакомьтесь со списком доступных провайдеров, чтобы убедиться, что нужная платежная система доступна в вашем регионе.
Совет: измените местоположение бизнеса во вкладке «Прием платежей», используя выпадающее меню.
- Если вы начали регистрацию в Wix Payments, возможно, вы выбрали запрещенный товар или услугу. В этом случае может исчезнуть параметр товара для подключения других платежных систем, которые запрещают подобные позиции.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашим
контрольным списком запрещенных товаров и услуг при настройке платежей.
Если вы по ошибке заполнили декларацию о продаже КБД или выбрали запрещенный товар/услугу и хотите подключить определенную платежную систему, обратитесь в
Команду поддержки Wix.
Проблемы с подключением с помощью учетных данных
Способ подключения может отличаться в зависимости от провайдера. Обычно для подключения аккаунта к Wix требуются ключи API, доступные в аккаунте провайдера.
Кроме того, может потребоваться ввести адрес эл. почты и/или пароль, которые использовались для создания аккаунта провайдера.
Чтобы узнать, как подключить нужную платежную систему или получить учетные данные,
свяжитесь с провайдером напрямую.
Примечание: если вы недавно создали аккаунт провайдера, ему может потребоваться время на подтверждение аккаунта перед его полной активацией.
При попытке подключения провайдера появляется сообщение об ошибке
Если у вас возникли проблемы с подключением платежной системы, вы можете увидеть следующее сообщение об ошибке: «Эта платежная система в данный момент недоступна. Перезагрузите страницу и попробуйте еще раз».
Если вы видите это сообщение, попробуйте выполнить следующие шаги для решения проблемы:
- Обновите страницу и попробуйте подключиться еще раз.
- Очистите файлы cookie и кэш и попробуйте подключиться еще раз.
- Убедитесь, что учетные данные верны.
- Убедитесь, что аккаунт провайдера находится в активном режиме (не в тестовом).
- Уточните у провайдера, нет ли удержаний или ограничений в вашем аккаунте.
- Проверьте соответствие валюты. Валюта в аккаунте платежной системы должна совпадать с валютой, установленной на сайте Wix. Чтобы изменить валюту, выполните одно из следующих действий:
- Узнайте, как изменить валюту в Wix.
- Свяжитесь с провайдером, чтобы изменить настройки валюты на его платформе.
Примечание: некоторые платежные системы, такие как
PayU India, требуют, чтобы аккаунт был создан с использованием специального подключения, доступного через Wix.
Была ли статья полезна?
|