- Facebook & Instagram Ads с Wix: устранение неполадок в рекламной кампании
Facebook & Instagram Ads с Wix: устранение неполадок в рекламной кампании
Если у вас возникли проблемы или вопросы по поводу рекламной кампании в Facebook и Instagram, ознакомьтесь с нашими решениями ниже.
Нажмите на проблему ниже, чтобы узнать, как ее решить.
В рекламе не отображается призыв к действию (CTA)
Некоторые места размещения в Facebook, Instagram и Messenger не поддерживают призывы к действию (CTA). Видимость или функциональность кнопки CTA может зависеть от цели рекламы, формата и других факторов.
Ниже приведен список всех мест размещения Meta (Facebook, Instagram, Messenger), в которых кнопка CTA может не отображаться или иметь ограниченную функциональность:
- Места размещения в Stories: Facebook Stories, Instagram Stories, Messenger Stories
- Видеоплейсменты: видеореклама In-Stream (особенно в середине ролика), Facebook Reels, Instagram Reels, реклама в прямых трансляциях
- Места размещения в ленте: лента Instagram Explore, реклама в ленте Маркетплейс, реклама в правой колонке Facebook (компьютер), реклама в результатах поиска, моментальные статьи в ленте новостей Facebook
- Интерактивные боксы: реклама Instant Experience (ранее Canvas), игровая реклама, моментальные статьи
- Специфика Messenger: реклама во входящих Messenger, спонсируемые сообщения Messenger (некоторые форматы)
- Audience Network: определенные нативные баннеры, межстраничные объявления
- Специальные форматы: реклама в формате коллекции, кольцевая галерея (карусель), динамическая реклама товаров (определенные варианты услуг)
Примечание: рекламная система Meta динамична. Эти ограничения могут меняться в зависимости от обновлений платформы или факторов, специфичных для аккаунта.
Количество кликов в панели управления Facebook Ads не совпадает с отчетами Wix Analytics
Количество кликов в панели управления Facebook Ads может не совпадать с числом сессий сайта в Wix Analytics. Wix Analytics учитывает сессии сайта только в том случае, если посетители принимают баннер о файлах cookie. Если посетитель нажимает на рекламу, но не принимает файлы cookie, его сессия не будет записана, что приведет к расхождению данных.
Кампания отклонена
Перед тем как кампания будет опубликована, Facebook проверяет все ее компоненты (текст, изображения, таргетинг аудитории и т. д.) на соответствие своим правилам рекламной деятельности. Распространенные причины отклонения включают:
- Неуместный или вводящий в заблуждение контент
- Несоответствие рекламной политике Facebook для данной отрасли
- Нарушения в таргетинге или формате креатива
Проверьте конкретную причину отклонения в аккаунте Facebook Ads и внесите необходимые изменения. Вы также можете обжаловать отклонение через платформу, если считаете, что реклама соответствует правилам.
Подпись к рекламе отличается от того, что вы написали
Facebook может использовать контент с вашего целевого URL, например метаописание, для автоматического создания подписей к рекламе. Это позволяет Facebook протестировать, какой контент лучше всего находит отклик у целевой аудитории, и оптимизировать объявление для повышения взаимодействия.
Мой аккаунт Facebook привязан, но аккаунт Instagram отображается как «не привязан»
Если статус Instagram — «не привязан», войдите на соответствующую страницу в Facebook и подключите нужный аккаунт Instagram. После подключения обновите настройки кампании в панели управления сайта.
Узнайте, как подключиться к странице Facebook.
Вы также можете вернуться в раздел
Редактировать ресурсы Meta и заменить страницу Facebook на новую, к которой подключен аккаунт Instagram.
Примечание: убедитесь, что подключенный аккаунт Instagram является бизнес-аккаунтом Instagram.
Мои кампании в Facebook и Instagram не показывают результаты или данные
Оптимизация кампании и появление первых результатов могут занять до двух недель. В этот период алгоритм Meta изучает аудиторию и корректирует кампанию для повышения эффективности.
Мне нужно отключить аккаунт Facebook от кампании Facebook & Instagram Ads с Wix
Чтобы отключить аккаунт Facebook:
- Перейдите в раздел Маркетинговые интеграции в панели управления сайта.
- Нажмите Посмотреть в разделе Meta Pixel & CAPI.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите Сбросить подключение этого сайта к Facebook.
- Нажмите Отключить Facebook.
Совет: отключение удаляет связь вашего сайта с Facebook для всех маркетинговых действий, включая Facebook & Instagram Ads, пиксель Facebook и другие интеграции. Вы можете повторно подключить свой аккаунт Facebook в любое время, если это потребуется.
Мне нужно сменить страницу Facebook, подключенную к моему сайту
Вы можете переключиться только на ту страницу Facebook, которая находится в том же бизнес-аккаунте Meta, который вы изначально подключили к Wix. Если нужная страница находится в другом бизнес-аккаунте Meta, вам необходимо сбросить соединение в разделе «Маркетинговые интеграции» и повторно подключиться к правильному аккаунту.
Чтобы переключиться на другую страницу Facebook в том же бизнес-аккаунте Meta:
- Перейдите в раздел Facebook & Instagram Ads в панели управления сайта.
- Нажмите Посмотреть ресурсы.
- Нажмите Редактировать ресурсы.
- Войдите в свой аккаунт Facebook.
- Выберите новую страницу Facebook из списка.
Примечание: если ваша страница Facebook находится в другом бизнес-аккаунте Meta, вам нужно будет сбросить соединение в разделе «Маркетинговые интеграции» (см. шаги в описании проблемы выше), а затем подключить правильный бизнес-аккаунт Meta, которому принадлежит нужная страница Facebook.
Была ли статья полезна?
|