Facebook Ads: политика возврата Wix
1 мин.
Рекламные кампании в Facebook Ads с Wix оплачиваются по месячной подписке, и эти платежи не подлежат возврату. Если вы завершите кампанию до окончания месяца, она мгновенно прекратится, а автопродление будет отключено.
Вы можете перезапустить завершенную кампанию в любое время до истечения срока действия подписки, нажав Редактировать и перезапустить в панели управления Facebook Ads.
Примечания:
- Возобновление кампании также снова включает автопродление.
- Любые неиспользованные расходы на рекламу останутся на вашем счету до тех пор, пока вы не возобновите кампанию.
- Если подписка истекает, вам необходимо купить новую подписку, чтобы активировать кампанию и использовать оставшиеся расходы на рекламу.
Если вы не хотите, чтобы кампания продлевалась после окончания текущего цикла подписки, вы можете отключить автопродление подписки.
Дополнительная информация
- Какова доля Wix в стоимости купленного премиум-плана?
- Wix получает 15% от вашего платежа, остальные 85% идут Facebook.
- Цены не включают НДС, который определяется в зависимости от страны выставления счета.
- Чтобы избежать отклонений со стороны Facebook, убедитесь, что ваша кампания соответствует Правилам рекламной деятельности Facebook.
- Если вы считаете, что имеете право на возврат, свяжитесь с нами и объясните причину, и мы рассмотрим ваш запрос.