1 марта 2021 - уведомление по электронной почте: «Важно: вы получили дублирующиеся заказы на подписку»
Известная проблема|Мы изучаем проблему.
14 февраля 2021 года с 12:15 до 16:55 UTC в некоторых магазинах были дублированы заказы на подписку.
1 марта 2021 года, если у вас были какие-либо заказы, на которые повлияла эта проблема, они появились в вашем аккаунте и выглядели как дополнительный заказ.
Примечание. Средства не были списаны с ваших клиентов повторно.
Если у вас есть заказы, которые возникли из-за этой проблемы, мы отправили электронное письмо с подробным описанием затронутого заказа.
Название письма: Важно! Вы получили повторяющиеся заказы на подписку, вы можете использовать информацию о заказе в этом электронном письме, чтобы отменить и проигнорировать затронутые заказы.
Приносим извинения за неудобства, которые могла вызвать эта проблема.
Важно
Если вы отправили дубликат заказа, обратитесь в нашу службу поддержки с темой: Проблема с подпиской магазина 2021