Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Домены
  2. HTTPS

Устранение неполадок с сертификатом SSL

Сертификат SSL (Secure Sockets Layer) создает безопасное соединение между вами и сайтом, к которому вы получаете доступ. Веб-сайт с сертификатом SSL имеет «https://» перед доменом вместо «http://», что указывает на то, что соединение является безопасным и ваши данные, например платежные реквизиты) зашифрованы.
Если у вас возникли проблемы с просмотром сайта через защищенное соединение HTTPS, выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки с сертификатом SSL.

Шаг 1 | Проверьте правильность записей DNS

Чтобы ваш сертификат SSL был включен, домен должен быть правильно подключен к сайту. Проверьте способ подключения вашего домена ниже, чтобы убедиться, что у вас есть правильные записи DNS, и убедитесь, что ваш домен подключен. 

Если ваш домен подключен через именные серверы

  1. Убедитесь, что на хостинге домена настроены следующие именные серверы:
    Примечание: свяжитесь с хостингом домена, если вам нужна помощь в настройке именных серверов.
  1. Убедитесь, что в вашем аккаунте Wix есть записи A и CNAME по умолчанию.
    1. Перейдите на страницу Домены в своем аккаунте Wix.
    2. Нажмите значок Другие действия рядом с нужным доменом.
    3. Выберите Управление записями DNS.
    4. Проверьте записи в разделах A (Хост) и CNAME (Псевдонимы).
    5. (Необязательно) Сбросьте записи до настроек по умолчанию.

Если ваш домен подключен с помощью указывания

Убедитесь, что у вашего хоста домена есть записи DNS, показанные ниже для вашего домена.
Примечание: обратитесь к хосту домена, если вам нужна помощь в настройке записей DNS.

Если вы купили домен у Wix

Убедитесь, что в вашем аккаунте Wix есть записи A и CNAME по умолчанию:
  1. Убедитесь, что в вашем аккаунте Wix есть записи A и CNAME по умолчанию.
  2. Перейдите на страницу Домены в своем аккаунте Wix.
  3. Нажмите значок Другие действия рядом с нужным доменом.
  4. Выберите Управление записями DNS.
  5. Проверьте записи в разделах A (Хост) и CNAME (Псевдонимы).
  6. (Необязательно) Сбросьте записи до настроек по умолчанию.

Шаг 2 | Дождитесь обновления настроек домена

Если вы недавно обновили записи DNS, подождите до 48 часов, чтобы настройки домена успели обновиться. Распространение домена - это процесс обновления глобальной цепочки DNS-серверов по всему миру с учетом внесенных вами изменений. 

Шаг 3 | Убедитесь, что DNSSEC не подписан

Если вы приобрели домен за пределами Wix, обратитесь к хосту домена, чтобы убедиться, что DNSSEC не подписан для вашего домена, поскольку это может прервать процесс обновления настроек. 
Купили домен у Wix?
Если вы приобрели домен у Wix, не обращайте внимания на этот шаг, так как все домены Wix имеют автоматическую подписку DNSSEC.

Шаг 4 | Убедитесь, что в HTML-элемент введен именно код HTTPS

Если у вас есть HTML-элемент на сайте, который содержит HTTP в коде (вместо HTTPS), вы можете увидеть сообщение в своем браузере, указывающее, что ваш сайт не полностью безопасен.
Убедитесь, что введенный вами код содержит HTTPS (а не HTTP). Если вы добавили код с http:// , удалите его или замените на https: //. 

Чтобы заменить код в элементе HTML:

  1. В редакторе перейдите на страницу, на которую вы добавили HTML-элемент.
  2. Нажмите на элемент HTML.
  3. Нажмите Редактировать код.
  4. В разделе Добавьте код (только HTTPS): проверьте, что код не содержит http:// .
  5. Нажмите Опубликовать в правом верхнем углу редактора.
    Примечание. Если у вас несколько элементов HTML, повторите эти шаги, чтобы убедиться, что каждый из них использует только код HTTPS. 
Важно
Старые операционные системы иногда могут не распознавать современный сертификат SSL.
Это не означает, что у вашего сайта есть проблема с сертификатом SSL. Чтобы решить эту проблему, обновите свое устройство до последней версии ОС, доступной от Apple или Windows. 
Нужна помощь?
Если вы по-прежнему не можете просматривать свой сайт через защищенное соединение HTTPS, свяжитесь с Командой сопровождения клиентов Wix.

Была ли статья полезна?

|