Устранение неполадок с отсутствующими электронными письмами в Wix Events
2 мин.
Если вы или ваши гости не получаете электронные письма о событиях, созданных с помощью Wix Events, проверьте информацию ниже, чтобы решить или диагностировать проблему.
Примечание:
Настройки электронной почты определяются отдельно для каждого события.
Узнайте больше об устранении неполадок:
Устранение неполадок в отправленных вам электронных письмах
Убедитесь, что уведомления по электронной почте настроены правильно
Убедитесь, что ваш почтовый ящик работает
Проверьте, не попали ли предупреждения в спам
Убедитесь, что вы проверяете правильный адрес электронной почты
Тестовая отправка предупреждений на другой адрес электронной почты
Устранение неполадок с электронными письмами, отправленными гостям
Убедитесь, что электронные письма для гостей по умолчанию настроены правильно
Попросите гостя убедиться, что проблема не на его стороне
Проверьте гостевые письма самостоятельно
Проблема не решилась?
Если вы все еще испытываете неполадку, пожалуйста, создайте обращение со следующей информацией, и мы будем рады помочь вам разобраться.
- Рассматриваемое событие
- Тип электронных писем, которые отсутствуют
- Адреса электронной почты, на которые не приходили электронные письма (пожалуйста, укажите все адреса, которые были протестированы)
- Время, когда вы перестали получать уведомления о предупреждениях (если применимо)