Устранение неполадок при работе со старой контактной формой

1 мин. чтения
Важно:
Эта статья относится к старой контактной форме. В декабре 2018 года старая контактная форма была удалена из редактора и заменена на Формы Wix. Мы рекомендуем заменить ее на Формы Wix, у которых есть несколько дополнительных функций и возможностей.
Ваша форма может не работать по нескольким причинам. Если вы испытываете проблемы, пожалуйста, проверьте следующее:  
  • Проверьте, ввели ли вы действительный адрес электронной почты в настройках контактной формы.
  • Убедитесь, что вы сохранили и опубликовали изменения.
  • Проверьте, не попали ли ваши письма, отправленные с помощью контактной формы, в папку Спам.
  • Проверьте, приходят ли на вашу почту другие письма.
  • Убедитесь, что этот IP-адрес не заблокированы вашим провайдером почты: 167.89.80.130
  • Убедитесь, что вы добавили этот электронный адрес в белый список: no-reply@parastorage.com
  • Если вы добавили почту домена (например, имя@вашдомен.com), убедитесь, что вы добавили корректные записи MX. 
  • Проверьте, не перекрывают ли форму другие элементы. Подробнее о том, как просмотреть и выбрать перекрывающиеся элементы.
  • Проверьте, отображается ли в форме сообщение об успешной отправке. Часто текст сливается с фоном по цвету, из-за чего он не будет виден. 
  • Если вы получаете спам-сообщения через форму, подумайте о том, чтобы переключиться на новые Формы Wix, в которых можно добавить поле Captcha
Совет:
Любые сообщения, отправленные через контактную форму, также доступны в Входящих Wix в панели управления сайтом.
Если ваша контактная форма по-прежнему не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады вам помочь. 

Была ли статья полезна?

|