Устранение неполадок при работе со старой контактной формой
1 мин. чтения
Важно:
Эта статья относится к старой контактной форме. В декабре 2018 года старая контактная форма была удалена из редактора и заменена на Формы Wix. Мы рекомендуем заменить ее на Формы Wix, у которых есть несколько дополнительных функций и возможностей.
Ваша форма может не работать по нескольким причинам. Если вы испытываете проблемы, пожалуйста, проверьте следующее:
- Проверьте, ввели ли вы действительный адрес электронной почты в настройках контактной формы.
- Убедитесь, что вы сохранили и опубликовали изменения.
- Проверьте, не попали ли ваши письма, отправленные с помощью контактной формы, в папку Спам.
- Проверьте, приходят ли на вашу почту другие письма.
- Убедитесь, что этот IP-адрес не заблокированы вашим провайдером почты: 167.89.80.130.
- Убедитесь, что вы добавили этот электронный адрес в белый список: no-reply@parastorage.com.
- Если вы добавили почту домена (например, имя@вашдомен.com), убедитесь, что вы добавили верные записи MX.
- Проверьте, не перекрывают ли форму другие элементы. Нажмите здесь, чтобы узнать как управлять слоями элементов.
- Проверьте, видно ли в форме сообщение об успешной отправке. Часто текст сливается с фоном по цвету, поэтому его не видно.
- Если вы получаете спам через свою форму, переключитесь на новые Формы Wix, в которых можно добавить поле капча.
Совет:
Вы можете просмотреть всю информацию, отправленную через контактную форму, во Входящих в панели управления сайтом.
Если ваша контактная форма по-прежнему не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады вам помочь.
Была ли статья полезна?
|