Управление программой лояльности Wix в приложении Wix Owner
5 мин. чтения
Управляйте программой лояльности и начисляйте баллы на ходу с помощью приложения Wix Owner. Вы можете на время отключить получение баллов или бонусов, если не хотите, чтобы они были доступны клиентам. Вы также можете просматривать данные всех участников программы лояльности и менять их баланс баллов.
Примечание:
Программа лояльности Wix в настоящее время доступна для магазина Wix Stores, онлайн-записи Wix Bookings, Тарифные планы, Wix Restaurants и Wix Events.
Содержание:
Советы:
- Вы можете создать программу лояльности прямо из приложения Wix Owner, однако, некоторые действия, такие как настройка автопроцессов для способов получения баллов возможно только на обычном компьютере.
- Если вы добавили уровни в свою программу лояльности, вы можете управлять ими в приложении Owner. Любые изменения, которые вы вносите в «способы заработка» и награды, будут отражены в соответствующих уровнях. Вы также можете редактировать сведения об уровне и добавлять новые на ходу.
Обновление информации о программе в приложении Wix Owner
Измените информацию о программе лояльности в приложении Owner, в том числе название программы и значок для бонусных баллов.
Чтобы обновить информацию о марафоне:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление
внизу. - Нажмите Программа лояльности в разделе Маркетинг.
- Перейдите во вкладку Управлять программой.
- Нажмите Информация.
- Выберите, что вы хотите обновить:
- Название программы: измените название программы лояльности.
- Название баллов: нажмите на раскрывающийся список, чтобы выбрать новое название для начисляемых баллов. Вы также можете добавить собственное название.
- Значок баллов: нажмите Изменить, чтобы выбрать новый значок, который будет отображаться рядом с количеством баллов, заработанных клиентом.
- Нажмите Сохранить.
Обновление способов получения баллов
Измените способ получения баллов в программе лояльности. Вы можете временно отключить получение баллов лояльности с помощью переключателей.
Важно:
Убедитесь, что включен хотя бы один способ получения баллов. Ваша программа лояльности автоматически приостанавливается, когда все переключатели деактивированы, потому что у клиентов нет способа заработать баллы.
Чтобы обновить способы зарабатывания баллов:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление внизу.
- Нажмите Программа лояльности в разделе Маркетинг.
- Перейдите во вкладку Управлять программой.
- Нажмите Баллы.
- Нажмите Изменить под соответствующим способом получения баллов.
- Выберите, что вы хотите обновить:
- Как заработать больше баллов: отредактируйте описание, которое клиенты видят рядом с соответствующим способом получения баллов, например «Зарегистрируйтесь на сайте и получите 50 баллов программы лояльности».
Примечание: не забудьте также обновить описание программы лояльности на вашем сайте. - Клиент получает: измените количество баллов, которые получает клиент, выполняя определенные действия (например, покупая товары).
- Как заработать больше баллов: отредактируйте описание, которое клиенты видят рядом с соответствующим способом получения баллов, например «Зарегистрируйтесь на сайте и получите 50 баллов программы лояльности».
- Нажмите Сохранить.
- (Необязательно) Нажмите на переключатель рядом с конкретным способом заработка баллов, чтобы активировать его или временно удалить из программы.
- Активирован: клиенты могут зарабатывать баллы, выполняя это действие.
- Деактивирован: клиенты больше не могут зарабатывать баллы лояльности, выполняя соответствующее действие. Этот способ получения баллов также удаляется со страницы программы лояльности.
Управление бонусами в приложении Wix Owner
Управляйте бонусами, которые получают клиенты. Когда вы обновляете бонусы с помощью приложения Wix Owner, данные бонусы обновляются и на странице лояльности вашего сайта.
Важно:
Убедитесь, что включен хотя бы один переключатель бонусов. Если все переключатели отключены, ваша программа лояльности приостанавливается, поскольку нет доступных бонусов.
Чтобы управлять бонусами программы:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление внизу.
- Нажмите Программа лояльности в разделе Маркетинг.
- Перейдите во вкладку Управлять программой.
- Нажмите Бонусы.
- Нажмите Изменить под бонусом, который вы хотите обновить.
- Выберите, что вы хотите обновить:
- Купон: нажмите на раскрывающийся список в разделе Выберите купон, чтобы поменять купон, связанный с этим бонусом. Если вы хотите создать новый купон, это можно сделать на компьютере.
- Стоимость купона: измените количество баллов, необходимое клиенту для получения бонуса.
- Название бонуса: обновите название бонуса.
- Нажмите Сохранить.
- (Необязательно) Нажмите Создать бонус, чтобы добавить новое вознаграждение в программу. Вы можете выбрать существующие купоны только в приложении Wix Owner. Если вы хотите создать новый купон, перейдите в программу лояльности в панели управления сайтом и создайте новый бонус.
Редактирование баланса баллов клиента в приложении Wix Owner
Начисляйте баллы клиентам на ходу с помощью приложения Wix Owner. Вы также можете просматривать баланс баллов каждого клиента, добавлять или списывать баллы учетом офлайн-покупок, недавних акций и т. д.
Чтобы управлять балансом баллов клиента:
- Перейдите на сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Управление внизу.
- Нажмите Программа лояльности в разделе Маркетинг.
- Нажмите на значок Другие действия
рядом с данными клиента, которого вы хотите обновить. Вы также можете использовать строку поиска вверху, чтобы найти нужного человека. - Выберите, что вы хотите сделать:
- Начислить баллы:
- Нажмите Назначить баллы.
- Введите количество баллов, которое вы хотите начислить этому клиенту.
- Нажмите Сохранить.
- Изменить баланс баллов:
- Нажмите Изменить баланс баллов.
- Введите нужное количество баллов.
- Нажмите Сохранить.
- Просмотр профиля клиента:
- Нажмите Смотреть профиль пользователя, чтобы увидеть всю доступную контактную информацию о клиенте. Вы также можете увидеть текущий баланс баллов и отредактировать их.
- Начислить баллы:
Была ли статья полезна?
|