Система единого входа (SSO): устранение неполадок и коды ошибок для ИТ-администратора
1 мин.
Ознакомьтесь со списком кодов ошибок, о которых конечный пользователь может сообщить вам, если у них возникнет ошибка с помощью системы единого входа (SSO). Этот список включает описание основной причины каждой ошибки.
SSO аутентификация позволяет использовать один идентификатор и пароль для быстрого и безопасного входа на любую из нескольких связанных, но независимых онлайн-платформ. Подробнее о настройках единого входа SSO.
Код ошибки: | Описание: |
|---|---|
8020 | Не удалось получить токен ID по коду. |
8021 | Пользователь пытается войти в аккаунт с помощью единого входа с адресом электронной почты сотрудника, но у него уже есть аккаунт, связанный с этим адресом электронной почты. |
8022 | Пользователь пытается войти с помощью SSO в аккаунт, для которого в настройках аутентификации не задан метод аутентификации Open ID. |
8023 | Пользователь пытается войти в аккаунт с помощью единого входа, используя идентификатор федеративной аутентификации (federated authentication ID), которого нет в настройках аутентификации аккаунта. |
8024 | Пользователь SSO не существует. В SSO для клиентов пользователи (клиенты) должны уже существовать как пользователи SSO, когда они пытаются войти в аккаунт с помощью SSO. Мы идентифицируем пользователей по их внешнему ID (ID в IdP) и SSO ID. Эта ошибка возникает, когда такой пользователь не существует. |
8025 | Пользователь аккаунта SSO (например, VP, где для настройки JIT установлено значение false) не существует. |
8026 | Существующий пользователь пытается войти в аккаунт, который ему не принадлежит. |
8027 | Запрос авторизации SSO IdP завершился неудачно. |