Ведение споров и решение проблем со специалистами Wix
3 мин.
Вы можете столкнуться с проблемами при работе со специалистом Wix. Важно, чтобы вы и специалист заранее сформировали общие правила и ожидания в отношении выполняемой работы и эффективно взаимодействовали друг с другом.
Важно:
Wix предоставляет веб-платформу для Wix Marketplace и специалистов Wix. Это означает, что вы со своей стороны и нанимаемый вами специалист сами устанавливаете цену и условия договора. Wix Marketplace не несет ответственности за транзакции или обмен информацией между вами и специалистом Wix, с которым вы работаете. Пожалуйста, ознакомьтесь с полной версией условий использования Wix Marketplace.
Как пожаловаться на Wix Профи?
Если вы столкнулись с проблемой с Wix Профи, которую не можете решить, вы можете сообщить о ней напрямую в Wix. Вы можете отправить жалобу только в том случае, если у вас есть открытый проект с этим специалистом. После отправки жалобы наша команда рассмотрит её и примет соответствующие меры.
Прежде чем начать:
Прежде чем подать жалобу на специалиста, убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Wix.
Чтобы пожаловаться на специалиста:
- Перейдите на страницу ваших проектов в Wix Marketplace.
- Наведите курсор на соответствующий проект и нажмите значок Другие действия
справа, затем выберите Пожаловаться на Wix Профи. - Введите следующие данные:
- Тип проблемы: выберите проблему, с которой вы столкнулись при работе со специалистом.
- Опишите проблему: предоставьте больше информации о трудностях, с которыми вы сталкиваетесь.
- Нажмите Отправить жалобу.
Часто задаваемые вопросы
Нажимайте на вопросы ниже, чтобы получить дополнительную информацию.
У меня возникли проблемы со специалистом Wix. Что мне делать?
Что я могу сделать, если специалист Wix не отвечает?
Как я могу получить возмещение от специалиста Wix?
Могу ли я отменить запрос на найм Wix Профи?