Приложение Wix FAQ: использование приложения Wix Owner для отображения часто задаваемых вопросов в приложениях для пользователей
3 мин. чтения
Используйте приложение Wix Owner, чтобы отображать вопросы и ответы из приложения Wix FAQ в выбранном вами приложении для пользователей. Это позволяет вам решать вопросы клиентов на ходу. Например, если вы получаете повторяющиеся вопросы от клиентов, вы можете создать ответ и поделиться им.
Прежде чем начать:
Необходимо добавить приложение Wix FAQ на сайт с компьютера, прежде чем вы сможете отображать часто задаваемые вопросы в приложениях для пользователей.
Шаг 1 | Добавьте новый экран для часто задаваемых вопросов
Прежде чем вы сможете настроить ответы на часто задаваемые вопросы, вам необходимо настроить новый экран для них.
Чтобы добавить новый экран:
- Перейдите на свой сайт в приложении Wix Owner.
- Нажмите Сайт и моб.
внизу. - Нажмите Настроить в разделе Мобильное приложение.
Примечание: если вы не настроили мобильное приложение, которое будут использовать пользователи, нажмите Вперед в разделе Мобильное приложение , затем выберите предпочтительное приложение для пользователей. - Нажмите значок меню
. - Нажмите Настроить.
- Нажмите Экраны.
- Нажмите + Добавить новый экран.
- Введите название экрана.
- Нажмите Сохранить.
Шаг 2 | Настройте отображение FAQ
Выберите, что вы хотите отображать в разделе часто задаваемых вопросов.
Чтобы настроить отображение:
- Коснитесь экрана часто задаваемых вопросов.
- Нажмите + Добавить элемент.
- Прокрутите вниз и нажмите на элемент FAQ. Совет: нажмите на фильтр FAQ вверху, чтобы быстро найти этот элемент.
- Выберите Общее:
- Название элемента: активируйте переключатель, чтобы отобразить заголовок над часто задаваемыми вопросами.
- Показать строку поиска: добавьте строку поиска в раздел часто задаваемых вопросов, чтобы посетители вашего сайта могли искать определенные вопросы.
- Показать открытыми первый вопрос и ответ: если у вас несколько вопросов и ответов, будет показан первый вопрос и ответ. Чтобы просмотреть дополнительные вопросы, нажмите кнопку «Просмотреть все».
- Открывать по одному ответу: отображается только один ответ за раз, а остальные ответы сворачиваются.
- Количество вопросов: выберите, сколько вопросов вы хотите отобразить.
- Настройте параметры категории: Примечание: чтобы отредактировать категории часто задаваемых вопросов, войдите в свой аккаунт Wix с компьютера.
- Показать категории: отобразите категорию, в которой находится вопрос. Вы можете отфильтровать вопросы по категории.
- Показать метку «Все»: отобразите все вопросы и ответы и сгруппируйте их в одну категорию.
- Настройте отображение вопросов и ответов: выберите категории для отображения соответствующих вопросов.
- Видимость элемента: нажмите значок Развернуть
и выберите устройства, на которых вы хотите отображать ответы на часто задаваемые вопросы. - Нажмите Добавить в правом верхнем углу.
Хотите сделать больше?
Если вы хотите иметь больше возможностей для управления часто задаваемыми вопросами с мобильного устройства, проголосуйте здесь.