Получение писем-подтверждений при размещении заказов в Wix Stores
2 мин. чтения
Каждый раз, когда размещается заказ, вы получаете письмо от Wix.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/aab2701b-c9ef-4174-9a6c-a2358c395548/2021/12/23/4bcb2890-1d2c-41be-9705-c92e3855fb7c/483ce8b6-c7bc-4835-8a90-3e0c296e3bbd.png)
Примечание:
Некоторым платежным системам требуется день или два для обработки платежей. В этих случаях электронное письмо отправляется, а заказ появляется во вкладке Заказы только после обработки платежа.
Просмотр уведомлений с подтверждением размещения заказа
Письмо-подтверждение отправляется на адрес электронной почты, указанный в разделе Информация о бизнесе в настройках вашего сайта. Вы можете изменить этот адрес электронной почты в любое время.
Как это сделать?
Вы также получите уведомление в панели управления сайтом.
![](https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8769cf44-f342-494c-b25f-cc98c9da3e82/2019/09/23/385a105f-a388-4ea3-9414-086514262b9c/1199218d-41e9-4805-920c-ade3e84d1047.jpg)
Примечание:
Если вы используете аккаунт продавца (например, PayPal, Stripe), вы также можете получить письмо-подтверждение от соответствующего продавца на адрес электронной почты, связанный с этим аккаунтом.
Устранение неполадок с подтверждением по электронной почте
Если вы не получаете письма-подтверждения, попробуйте выполнить следующее:
Шаг 1 | Протестируйте работы эл. почты
Шаг 2 | Убедитесь, что письма нет в папке со спамом
Шаг 3 | Проверьте настройки записей MX
Шаг 4 | Протестируйте процесс онлайн-заказа
Все еще не работает?
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Пожалуйста, заранее подготовьте скриншот со следующей информацией:
Какая информация должна быть на скриншоте