Получение писем-подтверждений при размещении заказов в Wix Stores
2 мин.
Каждый раз, когда размещается заказ, вы получаете письмо от Wix.
Примечание:
Некоторым платежным системам требуется день или два для обработки платежей. В этих случаях электронное письмо отправляется, а заказ появляется во вкладке Заказы только после обработки платежа.
Просмотр уведомлений с подтверждением размещения заказа
Письмо-подтверждение отправляется на адрес электронной почты, указанный в разделе Информация о бизнесе в настройках вашего сайта. Вы можете изменить этот адрес электронной почты в любое время.
Как это сделать?
Вы также получите уведомление в панели управления сайтом.
Примечание:
Если вы используете аккаунт продавца (например, PayPal, Stripe), вы также можете получить письмо-подтверждение от соответствующего продавца на адрес электронной почты, связанный с этим аккаунтом.
Устранение неполадок с подтверждением по электронной почте
Если вы не получаете письма-подтверждения, попробуйте выполнить следующее:
Шаг 1 | Протестируйте работы эл. почты
Шаг 2 | Убедитесь, что письма нет в папке со спамом
Шаг 3 | Проверьте настройки записей MX
Шаг 4 | Протестируйте процесс онлайн-заказа
Все еще не работает?
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами для получения дополнительной помощи. Пожалуйста, заранее подготовьте скриншот со следующей информацией:
Какая информация должна быть на скриншоте