Политика возврата средств за премиум-план или план Studio
3 мин.
Wix предлагает 14-дневную гарантию возврата средств за новые премиум-планы или планы Studio. Если вы приобрели план для сайта до 14 дней назад, вы имеете право на полный возврат средств.
Право на возврат
14-дневная политика возврата средств применяется только к новым премиум-планам или планам Studio. Политика возврата средств не применяется, если:
- Вы запрашиваете возврат средств за продление плана.
- Вы запрашиваете возврат средств за переход на более дорогой план.
Если вы не соответствуете требованиям политики возврата средств в течение 14 дней, но вы все равно хотите запросить возврат средств, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим ваш запрос.
Запрос на возврат средств
Отмените план для сайта в течение первых 14 дней с момента первоначальной покупки, чтобы получить полный возврат средств. Если вы соответствуете требованиям, средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который вы использовали для покупки плана. Средства появятся в выписке по платежной карте в течение 20 рабочих дней.
После отмены ваш план будет сразу деактивирован, и вы больше не сможете использовать премиум-функции Wix (например, удаление рекламы Wix или подключение собственного домена).
Важно:
Wix не несет ответственности за любые банковские сборы, комиссии или овердрафты. Единственный способ снять эти комиссии - договориться с вашим банком напрямую.
Вопросы и ответы
Нажимайте на вопросы ниже, чтобы узнать больше.
Распространяется ли 14-дневный период возврата средств на ежемесячные подписки?
Я случайно купил(а) не тот план, могу ли я его поменять?
Я приобрел план в последние несколько дней. Что произойдет с совершенной оплатой?
Можно ли приостановить или отложить действие плана?
Распространяется ли политика возврата на домены и рабочую почту?
Я отменил(а) план для сайта, но он все еще активен. Почему?
Что произойдет с моим сайтом при отмене плана?