Отправка видео в Команду сопровождения Wix
1 мин.
Чтобы быстрее решить проблему, отправьте нам запись вашего экрана. Видео, записанное на экране, может помочь нам понять, как выглядит проблема с вашей стороны, чтобы мы могли лучше устранять неполадки.
Запишите свой экран из режима инкогнито (частного) окна просмотра, а затем загрузите его в Интернет и отправьте нам URL-адрес видео, когда вы обратитесь в Команду сопровождения Wix.
Рекомендуемые программы для записи экрана:
- Screencast: создайте аккаунт в Screencast, затем запишите видео и пришлите нам URL.
- Screencastify: добавьте расширение Screencastify, затем запишите ваше видео и отправьте нам URL.
- QuickTime (для Mac): запишите видео в QuickTime, затем загрузите его на сайт видеохостинга, например YouTube, и отправьте нам URL-адрес. Убедитесь, что видео открыто, чтобы наши эксперты могли его увидеть.
Чтобы связаться с Командой сопровождения Wix:
Убедитесь, что вы вошли в свой аккаунт Wix с компьютера и нажмите здесь. Выберите наиболее подходящие варианты и способ связи, и мы свяжемся с вами в считанные минуты.