Не могу войти в аккаунт Wix: нет доступа к телефону
1 мин.
Если вы не можете войти в аккаунт Wix и не можете использовать номер телефона для восстановления для доступа к аккаунту, вы можете попробовать войти в аккаунт, используя другой метод двухэтапной проверки (например, через приложение Wix, приложение для аутентификации или эл. почту).
Если вы не включили альтернативные методы двухэтапной проверки, следуйте нашему процессу восстановления аккаунта. Ответьте на вопросы на экране и предоставьте как можно больше информации, если это уместно. Обязательно укажите действующий контактный адрес эл. почты, чтобы мы могли ответить вам.
В некоторых случаях, когда требуется дополнительная информация, вы можете отправить запрос в Команду сопровождения клиентов. Наша команда рассмотрит ваш запрос и свяжется с вами по эл. почте.
Важно:
- После восстановления аккаунта вам необходимо повторно включить двухэтапную проверку, чтобы продолжить ее использование. Мы рекомендуем включить несколько альтернативных вариантов подтверждения.
- Конфиденциальность наших пользователей является одним из наших главных приоритетов. Wix может использовать сторонний способ проверки для подтверждения вашей личности.
- Wix оставляет за собой право подтвердить или не подтвердить право собственности на аккаунт или сайт по собственному усмотрению. Мы также оставляем за собой право на наше усмотрение и без ответственности перед любой третьей стороной отказать в предоставлении доступа пользователю, который потерял данные для входа в аккаунт.