Отправка скриншота в Команду сопровождения Wix
2 мин.
Получите решение быстрее, отправив нам снимок экрана с проблемой, с которой вы столкнулись. Обязательно сделайте снимок экрана всего окна браузера, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить ее как можно скорее.
Как сделать скриншот
Узнайте, как сделать скриншот с компьютера или мобильного устройства.
Компьютер
Мобильное устройство
- Узнайте, как сделать снимок экрана в Windows.
- Узнайте, как сделать снимок экрана на Mac.
Важно:
Если вы делаете скриншот страницы оплаты или выписки из банка, убедитесь, что вы скрыли полный номер своей платежной карты и номер CVV. Оставьте видимыми только последние 4 цифры номера карты.
Отправка скриншота в Команду сопровождения Wix
При взаимодействии с нашим чат-ботом для поддержки клиентов вы можете прикрепить скриншоты к описанию проблемы.
Чтобы прикрепить скриншот:
- Нажмите на значок вложения
.
Примечание: если Отправить не отображается, нажмите Изменить описание, затем нажмите значок Вложение.
- Выберите файл на компьютере и нажмите Открыть.
- Введите описание проблемы, с которой вы столкнулись, и нажмите Отправить.
Поддерживаемые типы файлов:
Вы можете загружать файлы изображений в следующих форматах: JPEG, JPG, PNG, GIF, ICO, BMP и TIFF.