Какие существуют причины отклонения маркетинг-рассылки?

Если рассылка отклонена, это означает, что она не дошла до предполагаемых получателей, так как ее отклонили либо маркетинг-рассылка Wix, либо интернет-провайдер, например Gmail или Яндекс. Есть много причин, по которым кампании могут быть отклонены, от помеченного контента до нарушения условий использования маркетинг-рассылки Wix.

Спам-ловушка — это адрес эл. почты, который не может получать эл. письма. Есть несколько типов спам-ловушек, в том числе адреса эл. почты с ошибками, неактивные и несуществующие адреса эл. почты.

Интернет-провайдеры, такие как Gmail и Яндекс, а также организации по борьбе со спамом, используют несуществующие адреса для выявления маркетологов, которые не соблюдают правила распространения эл. писем.

Если список получателей содержит несуществующие или неактивные адреса, это может быть помечено как доказательство того, что ваша рассылка отправляется людям, которые не давали разрешения связываться с ними. Это также может означать купленный список рассылки. Постоянная отправка писем по купленным спискам рассылки может привести к ограничению доступа к вашему аккаунту маркетинг-рассылки Wix. Подробнее

Лучший способ избежать спам-ловушки — убедиться, что все получатели предоставили вам явное разрешение (например, через форму подписки) связываться с ними. Также важно просмотреть список адресов эл. почты и «очистить» его, удалив старые адреса. Подробнее

Вовлеченность — это количество людей, которые так или иначе взаимодействовали с вашей кампанией: либо открыли письмо, либо перешли по ссылке внутри письма. Если вовлеченность очень низкая, интернет-провайдер может пометить контент как подозрительный. Отправка рассылок, с которыми получатели не взаимодействуют, может понизить репутацию отправителя с течением времени и привести к отклонению ваших рассылок.

Лучший способ избежать низкого уровня вовлеченности — убедиться, что вы отправляете эл. письма только тем, кто подписался на вашу рассылку и согласился получать от вас контент. Если вы хотите повторно отправить рассылку, которая была отклонена из-за низкой вовлеченности, убедитесь, что она актуальна для подписчиков и содержит контент, который они хотят прочитать.

Вот несколько советов по созданию вовлекающего контента для маркетинг-рассылок.

Иногда адрес эл. почты отправителя или домен отправителя (сайт, включенный в адрес) помечаются системой Wix как подозрительные. Это происходит, когда адрес или домен неоднократно помечались как источник спама.

Если ваша рассылка была отклонена из-за подозрительного адреса эл. почты отправителя, вы должны изменить свой адрес отправителя и убедиться, что вы следуете рекомендациям по проведению рассылки.

Если ваше письмо содержит контент, который считается подозрительным или запрещенным, и не соответствует требованиям, указанным в разделе 3 Условий использования маркетинг-рассылки Wix, ваша кампания может быть отклонена. Подробная информация о подозрительном и запрещенном контенте представлена ниже.

Если кампания продвигает или содержит контент, товары и/или услуги, такие как запрещенные вещества или незаконные товары любой формы, она будет отклонена Wix. Под эту категорию подпадают также оружие, товары для похудения и/или услуги, которые дают нереалистичные рекомендации по здоровью.

 

Это сделано для предотвращения продажи или продвижения любых товаров или услуг, которые являются незаконными в регионе, где отправлен или получен контент. Как поставщик услуг Wix не контролирует, кто получает вашу рассылку, и поэтому этот тип контента не разрешен при использовании Wix. Это защищает вашу репутацию отправителя и позволяет избежать потенциальных юридических проблем.

Лучше избегать отправки такого контента, поскольку это может привести к ограничению вашего аккаунта маркетинг-рассылки Wix.

Отправка или продвижение порнографических товаров, контента и/или услуг, включая, помимо прочего, детскую порнографию, журналы для взрослых, видео, программное обеспечение или услуги сопровождения, запрещены условиями использования маркетинг-рассылки Wix. Как поставщик услуг Wix не контролирует, кто получает рассылку, поэтому этот тип контента не разрешен. Это сделано, чтобы защитить вашу репутацию отправителя и избежать потенциальных юридических проблем, поскольку такой контент, товары или услуги запрещены в некоторых странах.

Поскольку этот тип контента не может быть одобрен, лучше пересмотреть свою кампанию и не отправлять этот тип контента в будущем.

Определенный контент, товары и услуги часто ассоциируются со спамом и по этой причине не разрешены условиями использования маркетинг-рассылки Wix. Такой контент включает, но не ограничивается:

Часто этот тип контента считается мошенническим и помечается получателями как спам. Чтобы защитить вашу репутацию отправителя, Wix отклоняет рассылки, рекламирующие такой контент.

Если ваша рассылка была отклонена, и вы хотите отправить ее повторно, убедитесь, что ваше сообщение соответствует указанным выше условиям. Затем убедитесь, что вы отправляете эл. письма людям, которые подписались на рассылку и знают, какой контент от вас ожидать.

Важно, чтобы тема соответствовала содержанию письма. Она должна четко сказать подписчикам, чего ожидать, иначе и подписчики, и спам-фильтры могут посчитать ваши письма спамом.

Строка темы должна быть короткой и вовлекающей, в идеале до 30 символов, чтобы она полностью отображалась на мобильных устройствах. Избегайте спам-слов, таких как «бесплатно», «заработать», «невероятная сделка», «без обмана», а также использования только заглавных букв.

Тема письма должна указывать получателям, что они увидят в письме. Если ваша рассылка была отклонена, но вы хотите отправить ее повторно, укажите в строке темы информативное сообщение: подумайте о том, что подписчики должны предпринять, и посмотрите, сможете ли вы однозначно это выразить в строке темы. Можно проявить творческий подход и попытаться выделиться в почте получателей, если только контент письма не вводит в заблуждение.

Как отправитель/маркетолог, вы должны точно представлять себя и/или свою организацию, а не выдавать себя за другое лицо, реальное или вымышленное. Вы должны быть единственным или назначенным отправителем/маркетологом любой отправленной рассылки. По этим причинам условиями использования маркетинг-рассылки не допускается партнерский маркетинг.

Если ваша рассылка была отклонена, и вы хотите отправить ее повторно, убедитесь, что получатели четко понимают, кто вы и/или какую организацию вы представляете. Также не рекламируйте товары или услуги, которые не имеют прямого отношения к вашему сайту или бизнесу.

Для рассылки вы должны создавать уникальный и привлекательный контент для продвижения товаров или услуг. Если ваши письма содержат ссылку на сайт, про который известно, что он собирает контактную информацию без получения необходимых разрешений, Wix отклонит кампанию. Wix ведет список сайтов, о которых известно, что они содержат спам, и включение таких ссылок в вашу кампанию приведет к ее отклонению.

Если вы хотите повторно отправить рассылку, которая была отклонена, убедитесь, что все ссылки ведут на ваш сайт или на внешние сайты с контентом, на получение которого ваши получатели подписались.

Некоторый контент рассылки, отправляемый получателям, может быть распознан как тип контента, на который люди редко подписываются. Для защиты вашей репутации при использовании маркетинг-рассылки Wix не допускаются неэтичная, ложная, вводящая в заблуждение или незапрашиваемая информация, рекламные акции или продажи, такие как «спам», «письма счастья», «финансовые пирамиды» или любая другая форма навязывания услуг, а также любая другая информация, не относящаяся к вашему бизнесу, такая как коммерческие или иные мнения или уведомления.

Прежде чем повторно отправить рассылку, просмотрите ее и убедитесь, что вы отправляете письма людям, активно подписавшимся на получение информации, которую вы собираетесь распространять.

Отправка писем большому списку рассылки может пометить их как спам. Это может произойти, если вы отправите письмо большому количеству получателей до того, как заработаете хорошую репутацию в сети. Кроме того, если вы резко увеличиваете количество получателей, это может привести к отклонению рассылки.

Если ваша рассылка была отклонена, и вы хотите отправить ее повторно, отправьте ее меньшему количеству получателей и продолжайте укреплять репутацию отправителя, чтобы вы могли отправлять письма большему количеству получателей в будущем.

Получатели всегда должны иметь возможность отписаться от ваших писем. Вот почему Wix автоматически добавляет ссылку для отмены подписки в каждое письмо, которое вы отправляете. Если вы измените ссылку для отмены подписки, добавите вторую ссылку или включите другие параметры отмены подписки, например, по прямому обращению к вам, это может привести к отклонению вашей рассылки. Подробнее

Если вы хотите повторно отправить рассылку, которая была отклонена по этой причине, убедитесь, что вы не добавили другой способ отписаться от рассылки. Чтобы просмотреть ссылку, нажмите Превью и тест, и вы увидите строку отказа от подписки со ссылкой в нижней части письма.

Ваши рассылки могут быть отклонены, если они каким-либо образом нарушают условия использования. Перед отправкой рассылки убедитесь, что вы понимаете условия использования. Также важно следовать рекомендациям по маркетинг-рассылке.