Центр поддержки Wix
    Главная
  1. Управление бизнесом
  2. Инструменты CRM
  3. Автопроцессы Wix
    4. Автопроцессы Wix: настройка автоматических рассылок

Автопроцессы Wix: настройка автоматических рассылок

5 мин. чтения
Когда вы создаете автопроцесс для автоматической отправки электронных писем, вы можете настроить шаблон рассылки. Создайте собственный шаблон письма и отправьте его с подходящего адреса электронной почты, чтобы получатели точно знали, кому отвечать. Добавьте динамические значения, чтобы обращаться к получателям по имени, — это добавит вашей рассылке персонализации.
Содержание:

Настройка данных отправителя

Вы можете настроить данные отправителя для ваших писем. Используйте название компании, чтобы ваше письмо можно было узнать с первого взгляда. Добавьте адрес для ответа, и тогда все письма будут направляться в нужный почтовый ящик, а клиентам будет очень просто с вами связаться.

Чтобы настроить данные отправителя:

  1. Перейдите в раздел Автопроцессы в панели управления сайтом.
  2. Выберите, что вы хотите сделать:
    • Создать новый автопроцесс:
      1. Нажмите кнопку + Новый автопроцесс.
      2. Нажмите + Начать с нуля или нажмите Настроить рядом с предлагаемым автопроцессом.
    • Отредактировать имеющийся автопроцесс:
      1. Нажмите на значок Дополнительные действия рядом с соответствующим автопроцессом. 
      2. Нажмите Изменить.
  3. Нажмите на заголовок, чтобы задать название автопроцесса.
  4. Выберите триггер для автопроцесса.
  5. В разделе Реакция выберите Отправить рассылку.
Скриншот выбора действия автопроцесса.
  1. Прокрутите вниз до раздела Данные отправителя и нажмите Редактировать.
  2. Отредактируйте данные отправителя:
    • От кого: измените имя, которое отображается у получателя, и нажмите Сохранить.
    • Эл. почта для ответа: отредактируйте адрес электронной почты, который будет появляться у получателей после нажатия кнопки «Ответить», и нажмите Сохранить».
Скриншот окна редактирования данных отправителя.
  1. Нажмите Активировать или Сохранить, чтобы активировать или сохранить автопроцесс.
Важная информация об адресе для ответа:
  • Авторассылки, отправленные с общедоступных почтовых сервисов, таких как Gmail или Yahoo, часто попадают в категорию Спам или Рекламные акции. Рекомендуется использовать аутентифицированный адрес вида вашеназвание@названиебизнеса.com.
  • Если вы используете адрес общедоступного сервиса, Wix перенаправляет вашу электронную почту через наш аутентифицированный адрес. Не волнуйтесь, во входящих появятся только ваше имя и тема, а ответы адресатов попадут напрямую в ваш почтовый ящик.
  • Вас могут попросить подтвердить адрес для ответа. В этом случае вы получите письмо с инструкциями.

Редактирование шаблона письма

Вы можете персонализировать авторассылку. Добавьте текст, изображения, видео и многое другое, чтобы они привлекали внимание и транслировали ваш бренд. Добавьте динамические значения для еще большей персонализации (например, «Здравствуйте, Александр, мы заметили, что в вашей корзине осталось несколько полезных вещей»).

Чтобы отредактировать шаблон письма:

  1. Перейдите в раздел Автопроцессы в панели управления сайтом.
  2. Нажмите на кнопку + Новый автопроцесс или на существующий автопроцесс, чтобы отредактировать его.
  3. Выберите триггер для автопроцесса.
    Примечание: прежде чем создавать рассылку, убедитесь, что выбранный триггер автопроцесса вам подходит. Если вы поменяете триггер, оформление и содержание письма вернется к варианту по умолчанию.
  4. В разделе Реакция выберите Отправить рассылку.
  5. (При редактировании существующего автопроцесса) Нажмите в любом месте раздела Действие, чтобы развернуть его.
  1. Прокрутите вниз до раздела Создать письмо и выберите, что вы хотите сделать:
    • Нажмите Редактировать , чтобы обновить шаблон по умолчанию, созданный этим автопроцессом.
    • Нажмите на раскрывающийся список Дополнительные действия и выберите Сменить шаблон , чтобы использовать шаблон письма из другой кампании автопроцесса или маркетинговой рассылки.
Скриншот раздела шаблона письма-рассылки.
  1. Отредактируйте выбранный вами шаблон письма: 
    • Настройте существующие элементы в письме. 
    • Добавьте дополнительные элементы в письмо. 
    • Добавьте динамические значения, чтобы персонализировать письмо. Выберите, куда именно вы хотите добавить динамические значения:
      • В тему письма: 
        1. Нажмите Редактировать рядом с темой.
        2. Нажмите + Динамическое значение под темой и выберите значение из раскрывающегося списка.
        3. (Необязательно) Нажмите на поле Текст превью и введите текст, который будет отображаться после строки темы в почтовом ящике получателя. 
        4. Нажмите Сохранить.
      • В теле письма: 
        1. Нажмите на соответствующее текстовое поле. 
        2. Нажмите + Динамическое значение на панели Настройка слева.
        3. Выберите значение из раскрывающегося меню.
        4. (Необязательно) Введите запасной текст, который будет использоваться в случае, если для выбранной переменной нет доступных данных. Например, вы можете добавить «уважаемый клиент» для случая, когда имя клиента неизвестно.
        5. Нажмите Добавить. 
Скриншот, показывающий добавление динамического значения и запасного текста к контенту письма.
  1. Когда вы закончите настройку письма, нажмите Сохранить и продолжить / Опубликовать в правом верхнем углу.
  2. (Необязательно) Нажмите на раскрывающийся список Дополнительные действия и выберите Превью и тест, чтобы создать превью и отправить себе тестовую версию.
Скриншот варианта предпросмотра в разделе шаблонов писем.
  1. Нажмите Активировать или Сохранить, чтобы активировать или сохранить автопроцесс.

Вопросы и ответы

Ознакомьтесь с самыми распространенными вопросами по настройке авторассылок:

Была ли статья полезна?

|

В этой статье

  • Настройка данных отправителя
  • Редактирование шаблона письма
  • Вопросы и ответы