Автопродление и проблемы с оплатой для почтовых ящиков Google Workspace
2 мин. чтения
Автопродление
- Оплата почтовых ящиков Google Workspace по умолчанию установлена на автопродление. В зависимости от выбранного вами контракта оплата будет сниматься один раз в год или один раз в месяц до тех пор, пока вы не отмените вашу подписку.
- Годовая подписка на почтовый ящик продлевается за 30 дней до даты окончания её срока действия для обеспечения непрерывного обслуживания вашего почтового ящика. Вы можете найти точную дату, зайдя на страницу Биллинг и платежи. Вы получите напоминание по почте за несколько дней до даты снятия оплаты за продление подписки.
- Перед датой автопродления подписки на почтовый ящик Wix отправляет пользователям уведомления по почте, позволяя им, таким образом решить, хотят ли они продлить или отменить продление подписки. Пожалуйста, проверяйте все папки в вашем почтовом ящике (включая папку Спам).
- Если вы решите не отменять ваш почтовый ящик Google Workspace, вам нужно будет включить его автопродление до наступления даты автопродления. Подобные инструкции по отмене почтовых ящиков вы найдёте здесь.
Отмена оплаты за продление почтового ящика
Существует ряд причин, по которым не проходит оплата по вашей кредитной карте:
- транзакция была отменена компанией, выпустившей вашу кредитную карту;
- на вашем счету недостаточно средств или срок карты истек;
- был введен неверный номер карты;
- адрес был введен не латинскими буквами;
- ваша карта не авторизована для повторных платежей (recurring payment).
Важно:
Если оплата за продление подписки на почтовый ящик не прошла, очень важно решить проблемы с оплатой как можно быстрее для избежания перерывов в работе сервиса.
Устранение проблем с оплатой
Для того, чтобы устранить проблему с оплатой, вам нужно изменить данные вашей кредитной карты по этим инструкциям. Вы также можете связаться с вашим банком для выяснения причин проблем с оплатой.
Как только вы обновите данные вашей кредитной карты, оплата за продление плана будет снята автоматически.
Если ваш почтовый ящик Google Workspace был отменён из-за проблем с оплатой, вы можете приобрести новый по этим инструкциям.
Важно:
Вы не сможете изменить длительность контракта. Например, если вы выберите годовую подписку, вы уже не сможете изменить её на ежемесячную. Изменить подписку с месячной на годовую также невозможно.
Была ли статья полезна?
|