Отправка скриншота в Команду сопровождения Wix
2 мин. чтения
Получите решение быстрее, отправив нам снимок экрана с проблемой, с которой вы столкнулись. Обязательно сделайте снимок экрана всего окна браузера, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить ее как можно скорее.
Важно:
Если вы делаете снимок экрана со страницей счета или выписки из банка, не забудьте скрыть полный номер своей платежной карты и номер CVV. Оставьте только последние 4 цифры карты.
Прежде чем начать:
- Узнайте, как сделать снимок экрана в Windows.
- Узнайте, как сделать снимок экрана на Mac.
- Узнайте, как сделать снимок экрана на мобильном устройстве.
Чтобы отправить скриншот в Команду сопровождения Wix:
- Перейдите на сайт Wix.com/contact.
- Выберите наиболее актуальные темы или опишите проблему в поле внизу.
- Если вам все еще нужна помощь, введите «помощь» в поле и нажмите Отправить.
- Выберите способ связи внизу страницы.
- Нажмите на значок вложения
рядом с кнопкой Отправить.
Примечание: если Отправить не отображается, нажмите Изменить описание, а затем нажмите значок вложения.
- Выберите файл на компьютере и нажмите Открыть.
Поддерживаемые типы файлов:
Вы можете загрузить следующие типы файлов изображений: jpeg, jpg, png, gif, ico, bmp, tiff
- Введите описание проблемы, с которой вы столкнулись, и нажмите Отправить.
Была ли статья полезна?
|