Wix Studio: regras e diretrizes para Parceiros no Wix Marketplace
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Estamos comprometidos em fornecer aos usuários Wix um serviço excepcional e resultados de qualidade quando eles enviam uma solicitação de projeto no Wix Marketplace. Para ajudar a conseguir isso, estabelecemos um conjunto de regras e diretrizes que todos os Parceiros Wix devem seguir. Isso inclui padrões para tempo de resposta, conclusão do projeto, comunicação e muito mais. Ao aderir a essas regras e diretrizes, os Parceiros Wix podem manter um alto nível de desempenho e ajudar a garantir que todo usuário Wix tenha uma experiência positiva.
Importante:
Se você não seguir essas diretrizes, seu perfil pode ser temporariamente ocultado do Marketplace e você será notificado no seu workspace do Wix Studio e por email.
Responder a solicitações de projetos
Quando você recebe solicitações de projeto do Wix ou de clientes potenciais, é importante responder em tempo hábil para garantir uma experiência positiva para todos os envolvidos. Você será notificado sobre novas solicitações de projeto por email e no seu workspace do Wix Studio, então certifique-se de verificar ambos regularmente. Para continuar recebendo solicitações de projeto do Wix Marketplace, certifique-se de responder a todas as solicitações antes que elas expirem. Lembre-se de que as solicitações de projeto expiram após 3 dias.
Importante:
- Se você permitir que 3 solicitações expirem em seguida, seu perfil de Parceiro Wix será temporariamente definido como indisponível.
- Se você permitir que outras 3 solicitações expirem, seu perfil de Parceiro Wix será suspenso por 30 dias.
- Se você permitir que 3 solicitações expirem pela terceira vez, você será removido do Marketplace. Você poderá se inscrever novamente após um ano.
Ficar indisponível por mais de 90 dias
Ser um Parceiro Wix não significa trabalhar 24 horas por dia. Você pode definir seu perfil como indisponível para garantir que você não receba leads enquanto estiver ausente, e mude de volta a qualquer momento quando estiver disponível.
Importante:
- Se você ficar indisponível por mais de 90 dias, seu perfil de parceiro será suspenso por 30 dias.
- Se você ficar indisponível por 90 dias duas vezes, seu perfil de parceiro será removido do Marketplace. Você poderá se inscrever novamente após um ano.
Falta de projetos concluídos
Quanto mais projetos você enviar para o Wix Marketplace, maior será a probabilidade de gerar leads. Envie pelo menos 1 projeto a cada 6 meses para manter a correspondência automática com leads e pelo menos 1 projeto a cada ano para manter o acesso à sua conta do Wix Marketplace. Você também pode adicionar o projeto ao seu perfil do Wix Marketplace.
Importante:
- Se você não concluir um projeto dentro de 6 meses, o Wix não combinará você com nenhum lead até que você conclua um.
- Se você não concluir nenhum projeto dentro de um ano, você deixará de receber leads e seu perfil de Parceiro será removido do Wix Marketplace. Você poderá se inscrever novamente após um ano.
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