Wix Analytics: sobre os relatórios de vendas

• Monitorar suas vendas, pedidos, reembolsos e outros indicadores-chave de desempenho.
• Ver o desempenho das suas vendas agora em comparação com períodos anteriores.
• Entender as tendências ao longo do tempo na distribuição de vendas.

• Ver seus dados de vendas por pedidos, itens e clientes e comparar as informações ao longo do tempo para identificar tendências.
• Monitorar o total de pedidos e a quantidade do item ao longo do tempo.

• Ver as tendências de vendas brutas filtradas por item individual.
• Ver a tendência de vendas de um grupo de itens.
• Comparar o desempenho das vendas de itens em diferentes períodos.

• Descobrir quem está usando seus cupons e filtrar por clientes novos ou antigos.
• Ver onde os usuários do cupom estão localizados geograficamente.

• Determinar quais canais de vendas são os mais eficazes.
• Avaliar onde concentrar seus esforços de vendas.

• Filtrar as vendas por cidade, região ou país
• Descobrir o desempenho de um local específico e ver se suas ações afetaram o volume de vendas.

• Descobrir quais apps do Wix estão gerando mais receita no seu site.
• Verifique o total de pedidos, valor médio dos pedidos, reembolsos e mais por cada app do Wix.

• Descobrir quanto seus clientes gastam em média em seu site.
• Monitorar as alterações no valor médio do pedido (por exemplo, ao oferecer descontos).
• Saber o valor de seus usuários e personalizar campanhas de marketing para retorno sobre o investimento (ROI) positivo.

• Identifique as fontes de tráfego mais eficazes (por exemplo: redes sociais, motores de busca).
• Veja estatísticas sobre cada fonte de tráfego (por exemplo: valor médio do pedido, receita total).

• Entenda quanto você está recebendo em diferentes moedas.
• Veja estatísticas como total de vendas, total de pedidos e muito mais, em cada moeda.

• Conferir estatísticas sobre o desempenho de cada localização.
• Acompanhe e compare o desempenho das vendas nas localizações do seu negócio.

• Entender o desempenho das vendas através do PDV mobile e registro de PDV.
• Medir a eficiência do uso de sistemas de PDV para suas vendas.

• Reconhecer os membros da equipe com melhor desempenho.
• Analisar dados para melhorar o treinamento da equipe e o atendimento ao cliente.

• Identificar clientes fiéis ou satisfeitos.
• Saber mais sobre o comportamento do cliente para melhorar seus serviços e o relacionamento com os clientes.

• No momento, os dados de vendas de cupons estão disponíveis apenas para estes apps do Wix: Wix Stores, Wix Bookings, Planos Pagos Wix, Wix Events e para a plataforma Wix eCommerce. Os dados não estão disponíveis para apps como Wix Restaurantes, Programas Online, Faturas ou outros apps de negócios.
• Se um dos seus cupons conceder um desconto de 100% para um pedido do Wix Bookings, a transação será igual a 0. Portanto, o uso desse cupom não será contado ou exibido no relatório Vendas por cupom.

Você pode ver diferenças entre os dados apresentadas na aba Pedidos da loja e os relatórios de vendas do Wix Analytics. Isso pode acontecer por vários motivos:

• A aba Pedidos da loja mostra apenas dados relacionados ao Wix Stores, enquanto os relatórios de vendas do Wix Analytics incluem dados de vendas para todos os apps do Wix no seu site (por exemplo: Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurantes).

• A aba Pedidos da loja é atualizada quase que instantaneamente após um pedido ser feito. Esses dados são preenchidos nos relatórios de vendas 1 hora depois.

• Os relatórios de vendas incluem dados de vendas para todos os métodos de pagamento (online, Paypal, offline/pessoalmente).

• Os relatórios de vendas das análises incluem todos os pedidos com diferentes status de pagamento (por exemplo: pago, não pago, reembolsado, parcialmente reembolsado), enquanto a aba Pedidos da loja não inclui isso.
  Dica: adicione a coluna 'Status do pagamento' aos relatórios de vendas para entender melhor esses dados.

• Se você arquivar ou cancelar pedidos na aba Pedidos da loja, eles são removidos do total, mas ainda aparecem nos relatórios de vendas do Wix Analytics. Isso pode tornar o número total de pedidos nos relatórios de vendas mais alto do que na aba Pedidos da loja.

Dica: o principal objetivo dos relatórios de análises de vendas é fornecer uma visão geral do desempenho do seu negócio como um todo.

1. Vá para Todos os relatórios no painel de controle do seu site.
2. Selecione o relatório Vendas por origem de pedido.
3. Clique em Filtrar.
4. Selecione Wix Stores em App de origem. Certifique-se de que todos os outros apps não estejam selecionados.
5. Clique em Aplicar.

Não, pedidos pagos anteriormente que foram cancelados e reembolsados ainda aparecem nos relatórios de vendas. Como solução alternativa, você pode filtrá-los na coluna Status do pagamento ou na coluna Atendido para mostrar apenas pedidos pagos/atendidos.