Wixel: Terugbetaalbeleid
2 min
In dit artikel
- In aanmerking komen voor terugbetalingen
- Terugbetalingen verwerken
- Veelgestelde vragen
Dit artikel verwijst naar het nieuwe Wixel, dat in december 2025 uitgebracht is. Als je niet zeker weet of je het nieuwe of het vorige Wixel gebruikt, kun je hier meer lezen.
Wixel biedt een 14 dagen-geld-terug-garantie voor de eerste aankoop van een maandelijks of jaarlijks Wixel-pakket. Als je je Wixel-pakket binnen 14 dagen na het upgraden opzegt, ontvang je een volledige terugbetaling voor het door jou gekozen pakket.
Ga naar de Wix-pakketten-pagina om op te zeggen. Wanneer je je abonnement opzegt, worden alle AI-credits die je onder het pakket beschikbaar had, verwijderd en ga je terug naar het aantal credits dat wordt aangeboden onder het Gratis pakket van Wixel.
In aanmerking komen voor terugbetalingen
Het terugbetaalbeleid van 14 dagen is alleen van toepassing op de eerste aankoop van een Wixel-pakket (bijvoorbeeld: een upgrade van het gratis pakket). Het terugbetaalbeleid is niet van toepassing op aanvullende of volgende aankopen (inclusief top-up aankopen), upgrades of verlengingen.
Als je vindt dat je recht hebt op een terugbetaling, neem dan contact met ons op om ons te vertellen waarom, zodat we je aanvraag kunnen controleren.
Terugbetalingen verwerken
Zeg je betaalde Wixel-pakket binnen de eerste 14 dagen na aankoop op om een volledige terugbetaling te ontvangen. Als je in aanmerking komt, wordt het bedrag teruggestort op dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement te kopen. Houd rekening met maximaal 45 werkdagen voor de verwerking van je terugbetaling.
Na het opzeggen kun je de AI-credits die je onder het betaalde abonnement beschikbaar had, niet meer gebruiken. Je Wixel-abonnement wordt teruggezet naar het aanbod van het gratis pakket, inclusief het aantal credits dat wordt aangeboden onder het gratis pakket van Wixel.
Veelgestelde vragen
Klik hieronder op een vraag om meer te lezen over terugbetalingen voor Wixel-pakketten.
Geldt de 14 dagen-geld-terug-garantie voor maandelijkse pakketten?
Ik heb per ongeluk het verkeerde Wixel-pakket gekocht. Kan ik dit wijzigen?
Worden mijn projecten opgeslagen als ik mijn pakket opzeg?