E-mailmarketing: Over actieve en inactieve contacten

Bij het verzenden van e-mailcampagnes is het belangrijk om te onthouden wie je actieve contacten zijn. We raden aan om e-mailcampagnes alleen naar je actieve contacten te sturen. 

Het versturen van e-mailcampagnes naar inactieve contacten kan je bouncepercentage verhogen, je e-mails als spam markeren en je reputatie als afzender verlagen. Dit kan de kans vergroten dat je e-mails in de promotiemap van je contacten terechtkomen in plaats van in hun inbox. In sommige gevallen kunnen je nieuwsbrieven volledig worden geblokkeerd voor de inbox van abonnees. 

Een actief contact is iemand die actief interacties aangaat en oprechte interesse toont in je nieuwsbrieven. Ze openen bijvoorbeeld regelmatig je nieuwsbrieven klikken er binnen. 

Inactieve contacten zijn gebruikers die niet regelmatig interacties aangaan met je nieuwsbrieven. Ze openen je e-mails mogelijk niet, zijn niet meer geabonneerd of hebben je e-mails gemarkeerd als spam. 

Wix meet het gedrag van je contacten per periode om te onderscheiden wie een actief en wie een inactief contact is. Een contactpersoon wordt inactief wanneer een week verstrijkt nadat hij of zij ten minste 5 e-mailmarketingcampagnes of geautomatiseerde e-mails heeft ontvangen en er geen van heeft geopend of geklikt.

Voordat een e-mailcampagne wordt verzonden, selecteert Wix automatisch je actieve contacten. Je kunt er nog steeds voor kiezen om e-mailcampagnes naar je inactieve contacten te sturen, maar we raden dit ten zeerste af.