Betalingen die via andere betaalproviders gedaan zijn terugbetalen
Leestijd 1 minuten
Terugbetalingen voor bestellingen die via je betaalprovider zijn gedaan, kunnen niet vanuit het Wix-dashboard worden verwerkt. Je moet de terugbetaling voltooien via het dashboard van de provider en je bestelling bijwerken in het dashboard.
Om een terugbetaling uit te voeren:
- Ga naar Bestellingen op het dashboard van je website.
- Selecteer de bestelling die je wilt terugbetalen.
- Klik rechtsboven op Meer acties.
- Selecteer Terugbetalen.
- Selecteer het selectievakje Bestelling markeren als terugbetaald.
- Vul het bedrag van de terugbetaling in.
Belangrijk: Hiermee betaal je je klant niet terug. Het markeert de bestelling alleen als terugbetaald in je dashboard. - Klik op Bevestigen en ga naar betaalprovider.
. Hiermee wordt je naar de betreffende betaalprovider geleid (bijv. Square, 2Checkout, enz.). - Voltooi de terugbetaling in het dashboard van de betaalprovider.
Nadat je een klant hebt terugbetaald, laat de betaalstatus op het Bestellingen-tabblad zien dat de bestelling is terugbetaald.
Let op:
- Terugbetalingen kunnen onderhevig zijn aan verwerkingskosten die in rekening worden gebracht door de betaalverwerker.
- Nadat je je klant gedeeltelijk hebt terugbetaald, kun je een andere terugbetaling doen voor een deel van of het gehele resterende bedrag.
- Werk indien nodig je voorraad bij na het terugbetalen van een bestelling.
Vond je dit artikel nuttig?
|