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기술적인 문제 직접 해결하기아래의 단계에 따라 기술적인 문제를 수동으로 해결할 수도 있습니다.1. 비공개 모드 사용하기비공개 모...

Wix 문제해결 자습서

<div data-component-type="text"><div>라이브 사이트 또는 에디터에 문제가 발생했다면, 대화형 문제 해결 도구를 사용해 문제를 해결하세요.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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</div>
  
</div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">기술적인 문제 직접 해결하기</h2></div><div data-component-type="text"><div>아래의 단계에 따라 기술적인 문제를 수동으로 해결할 수도 있습니다.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">1. 비공개 모드 사용하기</h4><div class="collapsible-content"><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/ko/article/비공개-또는-시크릿-브라우징-모드에서-브라우저-열기" target="_blank">비공개 모드</a>에서 사이트를 엽니다. 비공개 모드에서 문제가 재현되지 않는다면, 이는 로컬 문제일 수 있습니다. 아래 단계를 확인하세요. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">2. 캐시 삭제하기</h4><div class="collapsible-content"><div>로컬 문제는 종종 <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/ko/article/브라우저-캐시-삭제하기" target="_blank">브라우저 캐시를 삭제</a>해 해결할 수 있습니다. 문제가 해결되지 않으면 브라우저의 추가 기능 및 확장 프로그램을 비활성화하세요. (아래 참조)</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">3. 추가 기능 및 확장 프로그램 비활성화하기</h4><div class="collapsible-content"><div>로컬 문제는 보안 프로그램에 의해 설치된 프로그램을 포함, 부가기능 또는 추가기능 등에 의해 발생할 수 있습니다.<br /><br /> <strong>Google Chrome 확장 기능을 비활성화하려면:</strong></div><ol>
  <li>Google Chrome을 엽니다.</li>  <li><strong>더보기</strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/18/41324adf-3c17-4b38-a129-a30fed8fde93.png" /> 아이콘을 클릭합니다.</li>  <li><strong>도구 더보기</strong>를 선택한 후 <strong>확장 프로그램</strong>을 클릭합니다.</li>  <li><strong>사용</strong> 체크 상자 선택을 해제합니다.</li></ol><div><br /></div><div><strong><strong>Firefox 확장 기능을 비활성화하려면:</strong></strong></div><ol>
  <li>Firefox를 엽니다.</li>  <li><strong>메뉴</strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/03/18/912ea3d7-665e-4b3c-a277-a114a6b57c1e.png" /> 아이콘을 클릭합니다.</li>  <li><strong>부가 기능</strong>을 클릭합니다.</li>  <li><strong>Extensions</strong> 또는 <strong>Appearance</strong> 패널을 선택합니다.</li>  <li>부가 기능을 선택한 후 <strong>사용 안 함</strong>을 클릭합니다.</li>  <li><strong>지금 다시 시작</strong>을 클릭합니다. (탭은 저장되어 다시 시작 후 복원됩니다.) </li></ol><div><br /><strong>Edge 확장 기능을 비활성화하려면:</strong></div><ol>
  <li>Edge를 엽니다.</li>  <li><strong>더보기</strong> 아이콘을 클릭합니다.</li>  <li><strong>확장</strong>을 선택합니다.</li>  <li>확장 기능을 오른쪽 클릭한 후 <strong>끄기</strong>를 선택합니다.</li></ol><div><br /><strong>Safari 확장 기능을 비활성화하려면:</strong></div><ol>
  <li>Safari를 엽니다.</li>  <li>Safari 메뉴를 클릭한 후 <strong>환경설정</strong>을 선택합니다.</li>  <li><strong>확장 프로그램</strong>을 클릭합니다.</li>  <li>확장 프로그램을 선택한 후 <strong>활성</strong> 체크 상자 선택을 해제합니다.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">4. 브라우저 버전 확인하기</h4><div class="collapsible-content"><div><a data-composite="true" href="https://www.whatismybrowser.com/" target="_blank">whatismybrowser.com</a>으로 이동해 최근 브라우저 버전을 사용하고 있는지 확인하세요. 브라우저가 최신 버전이 아닌 경우, 최신 브라우저 버전을 설치하는 것이 좋습니다. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/ko/article/지원-브라우저" target="_blank">Wix가 지원하는 브라우저</a>를 확인하세요.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">5. 다른 브라우저 사용하기</h4><div class="collapsible-content"><div>이 문제가 브라우저 관련 문제인지 확인을 위해 <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/ko/article/지원-브라우저" target="_blank">지원되는 다른 브라우저</a>를 사용해 사이트에 액세스합니다.</div><div><br /></div><div><strong>참고: </strong>다른 브라우저를 사용해 문제가 해결된다면, 문제가 발생한 브라우저의 문제 해결을 위해 <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">Wix 고객지원 팀에 문의</a>하세요. 문의 시에는 문제가 발생한 브라우저 이름 및 버전을 함께 제출해 주세요.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">6. 사용자 지정 코드 비활성화하기</h4><div class="collapsible-content"><div>타사 코드를 추가하는 것은 사이트 성능에 영향을 미치는 예상 밖의 결과를 가져올 수 있습니다. 타사 코드를 추가했다면, 코드를 비활성화한 후, 문제가 지속되는지 확인하세요.</div><div><br /> <strong>타사 코드를 비활성화하려면:</strong></div><ol>
  <li>사이트 대시보드의 <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=설정+관리&amp;title=사이트+선택&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/settings" target="_blank"><strong>설정</strong></a> 탭으로 이동합니다.</li>  <li><strong>고급</strong> 섹션에서 <strong>사용자 지정 코드</strong>를 클릭합니다.</li>  <li>추가한 각 사용자 지정 코드 스니펫 옆 버튼<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/08/08/f57dae60-5358-48b2-bf5e-7ea3a1a22fad/2f31d732-eb23-4776-97c5-9064838e9b5d.png" />을 클릭해 비활성화합니다. <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/08/08/44ab9bd9-80a1-4abb-ab60-8a73983619d2/92678a73-671d-47fb-b07b-d8ccd583d553.png" /></li>  <li>사이트 또는 에디터를 새로고침해 문제가 해결되는지 확인합니다. </li></ol><div><br /></div><div><strong>중요! </strong>Wix는 타사 코드 스니펫과 관련된 기술적 문제에 대한 지원을 제공하지 않습니다. 코드 스니펫에 문제가 발생한 경우, 제공업체에 직접 문의하세요. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/ko/article/사이트에-사용자-지정-코드-삽입하기" target="_blank">사용자 지정 코드 스니펫 삽입</a>에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">7. 바이러스 백신 소프트웨어 비활성화하기</h4><div class="collapsible-content"><div>안티바이러스 소프트웨어를 일시적으로 해제한 후 사이트를 다시 로딩합니다. (특정 웹사이트 로딩하는 기능을 방해할 수 있습니다.)</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">8. 다른 네트워크 연결 시도하기</h4><div class="collapsible-content"><div>다른 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 다른 네트워크에 액세스가 없다면, 모바일 폰으로 Wi-Fi 핫스팟을 생성해 문제를 재현할 수 있습니다. </div><div><strong>참고:</strong> Wix 또는 Studio 에디터 문제 해결을 위해 Wi-Fi 핫스팟을 사용하는 것은 권장되지 않습니다.</div><div><br /></div><div>학교, 대학원, 도서관, 정부 기관 등과 같은 일부 공공 기관은 Wix 서버를 포함한 특정 URL에 대한 액세스를 제한합니다</div><div><br /></div><div><strong>다른 네트워크를 사용해 문제가 해결된다면, 다음을 수행하세요.</strong></div><ul>
  <li>(가능한 경우) IT 부서에 문의해 Wix를 화이트이스트에 추가할 수 있는지 확인합니다.</li>  <li>제한된 네트워크를 사용하지 않는다면, Wix 고객지원 팀에 <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact" target="_blank">문의</a>해 문제가 발생한 인터넷 제공업체를 알려주세요.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">문제가 계속된다면:</div><div class="info-content"><div>위 단계를 모두 수행했음에도 불구하고 문제가 지속된다면, Wix 고객지원 팀에 <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/contact/ko" target="_blank">문의</a>하세요. </div></div></div></div>

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