일반적인 CSV 오류 해결하기

3 분 분량
Wix Stores에 후기를 가져오기하는 동안, 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 오류가 있는 후기는 가져올 수 없거나, 가져오더라도 표시되지 않습니다. 
이 도움말은 모든 후기를 Wix 사이트에 가져와 표시할 수 있도록 이러한 오류를 수정하는 방법을 안내합니다.
다음 도움말을 참고하세요.

제품 ID 오류 수정하기

템플릿의 product_id 열에는 Wix 제품의 고유 제품 ID를 입력할 수 있습니다. 이 입력란을 통해 Wix 리뷰가 각 후기를 관련 제품에 연결할 수 있습니다. 
다른 플랫폼에 표시된 후기를 내보낸 경우, 해당 제품에는 고유한 제품 ID가 있습니다. 
중요!
  • 다른 플랫폼의 제품 ID는 후기를 관련 Wix 제품으로 연결하지 않습니다.
  • 제품 ID가 올바르지 않은 경우에는 오류 메시지가 표시되지 않습니다. 
  • 제품과 연결되지 않은 후기는 라이브 사이트에 표시되지 않습니다. 사이트 대시보드에만 표시됩니다.

템플릿에 올바른 product_id를 추가하려면:

  1. 가져오고자 하는 후기가 포함된 템플릿 파일을 엽니다.
  2. product_id를 추가하고자 하는 첫 번째 후기를 선택합니다(예: 파일의 행 2).
  3. 쇼핑몰 제품 중 어떤 제품에 대한 후기인지 확인합니다(예: 녹색 러그). 
  4. 사이트 대시보드의 제품 탭으로 이동합니다.
  5. ID를 찾으려는 제품을 선택합니다(예: 녹색 러그).
  6. 해당 제품 URL을 확인합니다.
  7. 제품의 고유한 제품 ID를 복사합니다.
    참고: URL에는 하이픈(-)으로 구분된 숫자 및 문자로 구성된 2개의 긴 문자열이 있습니다. 두 번째 문자열은 제품의 ID 번호입니다. 예를 들어 다음 URL에서 굵게 표시된 섹션입니다.

    https://manage.wix.com/dashboard/12345678-1234-1234-1234-123456789abc /store/products/product/89623b5a-f144-d515-dd1ca5d0f478?referralInfo=stores.....
  1. 제품 ID를 템플릿 파일의 해당 행 및 열에 붙여넣습니다.
  2. 각 제품에 대해 2-8단계를 반복해 제품 ID를 찾아 추가합니다.
  3. 완료되면 CVS 파일을 저장합니다.

추가 오류 수정하기

다음은 가능한 오류 메시지 목록과 해결 방법입니다.
오류 메시지
오류 이해 및 수정하기
created_at 날짜 형식을 인식할 수 없습니다.
템플릿 파일에 후기 생성일을 입력하는 데 사용한 형식이 올바르지 않습니다. 
날짜 형식을 다음 중 하나로 변경합니다.

mm/dd/yyyy (예: 12/20/2023)
yyyy-mm-dd (예: 2023-12-20)
Mth d, yyyy (예: Dec 20, 2023)
yyyy-mm-dd hh:mm:ss (예: 2023-12-20 14:55:25)
도움말: 날짜에는 타임스탬프가 포함될 수도 있습니다. (예: 2024-02-27 14:55:25)
customer_email 이메일 형식을 인식할 수 없습니다.
고객 이메일 주소 형식이 올바르지 않습니다. 예를 들어, 공백이 있거나 @ 기호가 누락되었습니다. 형식이 my@example.com인지 확인합니다.
필수 입력사항인 customer_email이 누락되었습니다.
고객의 이메일 주소가 누락되었습니다. 이는 필수 입력사항입니다.
평점은 1에서 5 사이의 정수여야 합니다.
평점이 1, 2, 3, 4, 5 중 하나인지 확인합니다. 4.5 등과 같은 평점은 허용되지 않습니다.
필수 입력사항인 평점이 누락되었습니다.
후기에 평점이 없습니다. 이는 필수 입력사항입니다.
열 제목이 최대 글자 수를 초과하였습니다.
후기 제목은 3,000자 이하로 작성해야 합니다.
본문에 입력할 수 있는 글자 수를 초과하였습니다. 
후기 본문은 3,000자 이하로 작성해야 합니다.
Store_reply 열의 최대 글자 수를 초과하였습니다.
쇼핑몰 응답은 1,000자 이하로 작성해야 합니다.
store_replied_at 날짜 형식을 인식할 수 없습니다.
템플릿 파일의 쇼핑몰 응답 날짜를 입력하는 데 사용한 형식이 올바르지 않습니다. 

날짜 형식을 다음 중 하나로 변경합니다.
mm/dd/yyyy (예: 12/20/2023)
yyyy-mm-dd (예: 2023-12-20)
Mth d, yyyy (예: Dec 20, 2023)
yyyy-mm-dd hh:mm:ss(예: 2023-12-20 14:55:25) 도움말: 날짜에 타임스탬프가 포함될 수도 있습니다. (예: 2024-02-27 14:55:25)
필수 입력사항인 product_id가 누락되었습니다.
후기에 제품 ID가 없습니다. 제품 ID에 대한 자세한 도움말을 확인하세요.
Review_image_url  형식을 인식할 수 없습니다.
*각 이미지에는 고유한 URL이 있어야 합니다.
*이미지 URL은 세미콜론으로 구분해야 합니다.
* 세미콜론 뒤에 공백을 추가하지 않습니다.
review_video_url 형식을 인식할 수 없습니다.
*후기당 1개의 동영상 URL만 업로드할 수 있습니다.
*형식은 URL이어야 합니다.
한 열에 동일한 customer_email 값이 두 번 이상 사용되었습니다.
동일한 고객의 후기가 2개 이상 등록되어 있습니다. 추가 후기를 제거합니다.
하나의 product_id에 동일한 customer_email이 두 번 이상 사용되었습니다. 
동일한 고객의 동일한 제품 후기가 2개 이상 등록되어 있습니다. 추가 후기를 제거합니다.
이 행을 구문 분석하지 못했습니다.
이 오류 메시지는 여러 가지 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 
*후기 제목, 본문 또는 쇼핑몰 응답에 쉼표를 추가할 경우 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 이를 해결하려면 쉼표를 제거하세요. 또는 텍스트를 따옴표로 묶을 수 있습니다.
*템플릿 파일에 열을 추가한 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 여분의 열을 삭제하세요. 

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