이메일 발송: 모범 사례
3 분 분량
Wix 연락처에 이메일 발송 시에는 하지 말아야 할 행동 및 전달 가능성, 참여율 등을 극대화하기 위해 취해야 할 조치가 있습니다.
피해야 할 사항
스팸 트랩, 스팸 신고, 하드 바운스, 낮은 참여율
- 스팸 트랩: 스팸 트랩은 가상 또는 더 이상 사용되지 않는 이메일 주소입니다. 스팸 트랩은 ISP 및 스팸 방지 단체가 이메일 배포 규정을 따르지 않는 이메일 마케터를 식별하는데 도움을 줍니다. 여기를 클릭해 스팸 트랩에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
- 스팸 신고: 스팸 신고는 수신자가 이메일을 스팸으로 표시하거나 콘텐츠에 대한 정식 불만 사항(불건전 메시지 신고)을 제출할 때 발생합니다. 여기를 클릭해 스팸으로 표시된 이메일에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
- 하드 바운스: 하드 바운스는 영구적인 문제로 인해 수신자의 서버가 메일이 메일링 리스트의 특정 주소로 발송되는 것을 차단할 때 발생합니다. 여기를 클릭해 하드 바운스에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
- 낮은 참여율: 이는 일부 수신자만 이메일 링크를 열거나 클릭할 경우 발생합니다. 참여율이 낮으면 ISP에 사용자가 이메일을 수신하지 않거나 읽지 않는다는 메시지가 발송됩니다. 여기를 클릭해 참여율에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
수신자 동의없이 이메일 발송하기
이메일 수신에 대한 동의를 서면 허가를 받은 사용자에 한해 이메일을 발송할 수 있습니다. 이메일 전송률을 높이려면, 취근 연락을 주고 받은 사람(지난 1년 이내)에 한해 콘텐츠를 발송하도록 합니다. 다음 수신자에게는 메일 발송을 피하세요.
- 이메일 수신에 동의한적 없는 사용자
- 이메일 수신을 거부하거나 연락을 차단한 사용자
- 다른 사용자 또는 다른 비즈니스로부터 받은 이메일 주소
- 인터넷에서 복사한 이메일 주소
- 리스트에서 구매한 이메일 주소
- 명함을 받았으나 메일 수신에 대한 언급을 하지 않은 사용자
- 주최한 이벤트에 참여했으나 메일 수신에 대한 언급을 하지 않은 사용자
금지된 콘텐츠
특정 유형의 콘텐츠를 발송, 판매, 제공하는 행위는 불법이니 참고하세요. 콘텐츠가 다음을 포함하는 경우, 배포가 차단될 수 있습니다.
- 성인 잡지 및 동영상, 에스코드 서비스 등과 같은 포르노 또는 비합법적인 포르노 제품, 콘츠 및 서비스
- 불법적인 물질이나 물건 등과 관련된 콘텐츠
- 비방, 명예 훼손, 스캔들, 협박, 또는 욕설 등과 같은 게시물
- 도박과 관련된 제품 또는 서비스
수상한 콘텐츠
완전히 불법은 아니지만, 특정 콘텐츠는 의심스러운 것으로 간주되어 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다. 따라서, 다음과 관련된 콘텐츠가 포함된 메일링 리스트의 배포는 거부될 수 있습니다.
- 온라인 및 직접 의약품 판매
- 부채 회수, 신용 복구, 또는 부채 탕감을 제공하는 제품 또는 서비스
- 재택 근무, 쉽게 부자되는 방법, 부와 재정적 자립 구축 등과 관련된 콘텐츠 제공
- 부동산, 비트코인, 금 거래 등과 관련된 콘텐츠
전달 가능성 개선하기
메일링 리스트 작성 및 관리하기
- 메일링 리스트에 특별히 가입한 수신자에 한해 이메일을 발송합니다. (이메일을 발송할 권한이 있는지 여부가 확실하지 않은 경우, 개인 이메일을 작성해 이메일 캠페인 및 업데이트 수신 여부에 대해 물을 수 있도록 합니다.)
- 정기적으로 이메일을 발송하되, 넘 자주 발송하지 않도록 합니다. 너무 많은 이메일 캠페인을 발송할 경우, 수신 거부하거나 스팸으로 표시할 수 있습니다. 일주일에 최대 2-3개의 메일을 발송하는 것이 권장됩니다.
- 메일링 리스트의 모든 이메일 주소가 유효한지 확인하고 6개월마다 리스트를 정리하도록 합니다. 새 연락처 목록을 업로드하기 전에 BriteVerify 등과 같은 도구를 사용해 수신자 목록이 깨끗한지 확인합니다.
흥미로운 이메일 캠페인 제목 작성하기
제목은 수신자가 이메일 캠페인을 열지 여부에 대해 큰 영향을 미칩니다. 다음은 제목 작성에 대한 몇 가지 도움말입니다.
- 수신자가 이메일을 열도록 권장하는 제목을 작성합니다. 긴박감을 조성하거나 호기심을 불러 일으켜 보세요.
- 제목은 콘텐츠와 관련이 있어야 합니다. 독자가 무엇을 기대하는지 알 수 있도록 주제에 대한 힌트를 제공하세요.
- "무료", "돈 벌기", "놀라운 거래조건", " 속임수 없음" 등의 스팸성 단어는 피하도록 합니다. 구독자와 스팸 필터가 스팸 메일로 표시할 수 있습니다.
- 제목은 모두 대문자로 작성하거나 느낌표를 많이 사용하지 않도록 합니다.
- 최대 30자 이내를 목표로 작성하도록 합니다.
내 신분 및 비즈니스 분명하게 밝히기
- 내 사이트 도메인과 일치하는 맞춤형 이메일 주소에서 메일을 발송합니다. 여기를 클릭해 자세한 내용을 확인하세요.
- 항상 동일한 이메일 주소에서 메일을 발송합니다. 이럴 경우, 수신자가 내 비즈니스를 식별하고 참여율을 높일 수 있습니다.
- Wix 계정에서 둘 이상의 사이트를 관리하는 경우, 각 사이트마다 다른 발송자 이메일을 사용합니다. 각 사이트에 대해 지정된 발송자 이메일 주소를 설정하고 메일을 발송할 때마다 일관되게 사용합니다.
- 특정 기간 후에 만료되는 이메일 주소를 사용하지 않습니다. 이로 인해 이메일이 스팸으로 표시될 수 있습니다.
- 비즈니스 브랜딩에 충실합니다. 모든 마케팅 자료와 일치하는 색상, 글꼴 및 언어를 사용하세요. 이는 내 이메일 캠페인이 합법적이며 비즈니스에서 실제로 방송되었음을 독자들에게 분명히 알릴 수 있도록 합니다.
- 각 이메일 캠페인에 로고, 주소, 전화 번호 등을 기재합니다. 바닥글을 이러한 정보를 추가할 수 있는 좋은 장소입니다.
- SNS 페이지 및 블로그 링크 등을 포함합니다.
흥미롭고 관련선 높은 콘텐츠 작성하기
- 이미지로만 구성된 메일은 보내지 않은 것이 좋습니다. 대신, 텍스트가 한 문장 이상 있어야 합니다. (텍스트가 포함된 이미지는 해당되지 않습니다.)
- 흥미롭고 관련성이 있어야 합니다.
- 요점을 잡습니다. 대부분의 수신자는 장문의 편지와 기사는 읽지 않으므로 콘텐츠를 간략하게 유지하는 것이 가장 좋습니다.
- 하위 머리글로 텍스트 단락을 나누어 작성합니다. 이는 독자가 이메일 캠페인을 훑어보고 필요한 정보를 신속하게 얻을 수 있도록 합니다.
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