Wix 호텔 by HotelRunner: 이메일 템플릿 사용자 지정하기
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담당자가 미리 작성된 메시지를 선택해 사용자 지정할 수 있는 만큼, 이메일 템플릿을 사용하면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 또한, 이는 게스트에게 연락할 때 메시지 및 브랜딩의 일관성도 유지할 수 있도록 합니다. 시기 적절하고 관련성 높은 커뮤니케이션을 통해 게스트의 예약 경험을 개선하세요.
다음 도움말을 참고하세요.
이메일 템플릿에서 동적값 사용하기
동적값은 이메일 템플릿에 삽입되어 이메일이 개별 수신자에게 발송될 때 개인 정보로 대체될 수 있는 변수입니다. 제목 및 이메일 본문 텍스트를 편집한 후 동적값을 추가해 게스트에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
이메일 템플릿에서 변수를 사용하려면:
- 사이트 대시보드의 Email Templates으로 이동합니다.
- 동적값을 사용자 지정하고자 하는 이메일 템플릿 옆 Edit을 클릭합니다.
- Subject 또는 Body 콘텐츠 섹션 옆 Variables 드롭다운을 클릭합니다.
- Property, Customer 또는 Reservation 등 다양한 변수 유형에서 관련 변수를 선택합니다.
참고: 또한 이메일 본문에 다른 Content block 변수를 추가할 수도 있습니다. 여기에는 연락처 정보, 정책 표, 결제 콘텐츠 블록뿐만 아니라 심지어 예약 정보 버튼도 포함됩니다. - 변수를 복사해 이메일 Subject line 또는 Body content의 올바른 위치에 붙여넣습니다.
- 이메일 템플릿에 대한 변경 사항이 만족스러우면 Update를 클릭합니다.
자동 이메일 사용자 지정하기
텍스트 및 변수를 사용해 자동 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. 이를 통해 모든 의사소통에서 게스트와의 일관성을 유지하면서 게스트를 환영하는 개인화된 느낌을 추가할 수 있습니다.
Wix 호텔 by HotelRunner를 사용해 다음의 이메일 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.
- 정보 이메일 내용: 최초 예약 후 게스트가 수신하는 첫 번째 이메일입니다.
- 수정 이메일 내용: 게스트가 예약을 변경한 후 수신하는 이메일입니다.
- 취소 이메일 내용: 게스트가 예약을 취소한 후 수신하는 이메일입니다.
- 확인 알림 이메일 내용: 게스트가 예약을 확인한 후 수신하는 이메일입니다. 게스트가 추가 확인이 필요하거나 어떤 이유로든지 첫 번째 확인 이메일을 받지 못한 경우, 담당자가 직접 이메일을 발송할 수 있습니다.
자동 이메일을 사용자 지정하려면:
- 사이트 대시보드의 Email Templates으로 이동합니다.
- 사용자 지정하고자 하는 이메일 템플릿 옆 Edit을 클릭합니다.
- 클릭해 이메일 제목과 본문의 텍스트를 편집합니다.
- (선택사항) 위 섹션의 단계에 따라 이메일의 Subject 또는 Body content에 필요한 변수를 추가합니다.
- 상단에서 Update를 클릭합니다.
- (선택사항) 추가 작업
아이콘을 클릭한 후 Send test email을 클릭해 변경 사항을 미리보기합니다.
참고: Apply default template을 선택해 원래 템플릿 텍스트로 되돌릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
다음은 자동 이메일 사용자 지정과 관련된 몇 가지 일반적인 질문입니다.
동적값이란 무엇인가요?
Wix 호텔 by HotelRunner에서 더 많은 자동 이메일 템플릿을 생성할 수 있나요?
도움이 되었나요?
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