Wix 호텔 by HotelRunner: 이메일 템플릿 사용자 지정하기
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- 이메일 템플릿에서 동적값 사용하기
- 자동 이메일 사용자 지정하기
- 자주 묻는 질문
중요!
- 이 도움말은 최신 버전의 Wix 호텔 by HotelRunner를 참조합니다. 현재 Wix 호텔 by HotelRunner를 출시하는 중이며 아직 모든 사용자에게 공개되지 않았습니다. 지금 가입해 Wix 호텔 by HotelRunner에 대한 자세한 정보를 확인하고 베타 버전에 참여하세요.
- 이전 버전의 Wix 호텔에 대한 정보는 여기에서 확인하세요.
담당자가 미리 작성된 메시지를 선택해 사용자 지정할 수 있는 만큼, 이메일 템플릿을 사용하면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다. 또한, 이는 게스트에게 연락할 때 메시지 및 브랜딩의 일관성도 유지할 수 있도록 합니다. 시기 적절하고 관련성 높은 커뮤니케이션을 통해 게스트의 예약 경험을 개선하세요.
이메일 템플릿에서 동적값 사용하기
동적값은 이메일 템플릿에 삽입되어 이메일이 개별 수신자에게 발송될 때 개인 정보로 대체될 수 있는 변수입니다. 제목 및 이메일 본문 텍스트를 편집한 후 동적값을 추가해 게스트에게 더 나은 경험을 제공할 수 있습니다.
이메일 템플릿에서 변수를 사용하려면:
- 사이트 대시보드의 Email Templates으로 이동합니다.
- 동적값을 사용자 지정하고자 하는 이메일 템플릿 옆 Edit을 클릭합니다.
- Subject 또는 Body 콘텐츠 섹션 옆 Variables 드롭다운을 클릭합니다.
- Property, Customer 또는 Reservation 등 다양한 변수 유형에서 관련 변수를 선택합니다.
참고: 또한 이메일 본문에 다른 Content block 변수를 추가할 수도 있습니다. 여기에는 연락처 정보, 정책 표, 결제 콘텐츠 블록뿐만 아니라 심지어 예약 정보 버튼도 포함됩니다. - 변수를 복사해 이메일 Subject line 또는 Body content의 올바른 위치에 붙여넣습니다.
- 이메일 템플릿에 대한 변경 사항이 만족스러우면 Update를 클릭합니다.
자동 이메일 사용자 지정하기
텍스트 및 변수를 사용해 자동 이메일을 사용자 지정할 수 있습니다. 이를 통해 모든 의사소통에서 게스트와의 일관성을 유지하면서 게스트를 환영하는 개인화된 느낌을 추가할 수 있습니다.
Wix 호텔 by HotelRunner를 사용해 다음의 이메일 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.
- 정보 이메일 내용: 최초 예약 후 게스트가 수신하는 첫 번째 이메일입니다.
- 수정 이메일 내용: 게스트가 예약을 변경한 후 수신하는 이메일입니다.
- 취소 이메일 내용: 게스트가 예약을 취소한 후 수신하는 이메일입니다.
- 확인 알림 이메일 내용: 게스트가 예약을 확인한 후 수신하는 이메일입니다. 게스트가 추가 확인이 필요하거나 어떤 이유로든지 첫 번째 확인 이메일을 받지 못한 경우, 담당자가 직접 이메일을 발송할 수 있습니다.
자동 이메일을 사용자 지정하려면:
- 사이트 대시보드의 Email Templates으로 이동합니다.
- 사용자 지정하고자 하는 이메일 템플릿 옆 Edit을 클릭합니다.
- 클릭해 이메일 제목과 본문의 텍스트를 편집합니다.
- (선택사항) 위 섹션의 단계에 따라 이메일의 Subject 또는 Body content에 필요한 변수를 추가합니다.
- 상단에서 Update를 클릭합니다.
- (선택사항) 추가 작업
아이콘을 클릭한 후 Send test email을 클릭해 변경 사항을 미리보기합니다.
참고: Apply default template을 선택해 원래 템플릿 텍스트로 되돌릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
다음은 자동 이메일 사용자 지정과 관련된 몇 가지 일반적인 질문입니다.
동적값이란 무엇인가요?
Wix 호텔 by HotelRunner에서 더 많은 자동 이메일 템플릿을 생성할 수 있나요?